台鐵高雄市中都陸橋路段發生鐵路塌陷，影響了40個南北向班次的運行，打亂了旅客原本的行程，儘管台鐵發送免費轉乘捷運的票券，但許多外地來的民眾，搞不清楚方向，現場一片混亂，民眾更是抱怨連連。
旅客：「很不方便啊，明天要上班怎麼辦，很緊張啊。」
真的很生氣，拿著大包小包的行李，趕著搭乘捷運接駁，不過心中的不滿完全寫在臉上，因為台鐵高雄市區路段發生塌陷事故，造成南北雙向車無法通行，影響了40個班次，打亂了旅客原本的行程，大家抱怨連連。
旅客：「我們已經都跟人家約好在台南了，非常不方便。」
為了平息民怨，台鐵緊急在看板上貼上告示，加派人員引導旅客轉乘捷運接駁，還發送了免費搭乘捷運的票券，不過許多外地來的民眾，分不清楚方向，換完票之後，還不知道捷運要往哪裡走，現場一片混亂。
台鐵人員：「我們正門口出去就可以看到捷運站了。」旅客：「從正門口那邊出去？從這邊出去嗎？」台鐵人員：「對，從那邊出去。」
台南新營站有一班南下軍用運輸車還因此受到延誤，有許多民眾在月台上苦等不到火車，乾脆坐在椅子上發呆，甚至玩起手機，無奈的神情表露無遺，不過還好事故當時，沒有列車經過，無人傷亡，算是不幸中的大幸。
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