很多人要續約門號都會直接到電信門市辦理，不過有民眾發現到通訊行辦理攜碼續約，選擇30個月的1399元月租方案，不拿手機，竟然退得2萬1千元，換算下來月租費只要699，知情業者表示是因為通訊行和電信商有簽約，才有傭金可以退給消費者，不過NCC表示恐怕已經違法。
來到通訊行攜碼辦理續約，1399元4G上網吃到飽30個月，如果不拿手機，有網友說能獲得退傭2萬1千元，網友分享朋友經驗，通訊行退2萬1千元現金，原本一個月本來要繳1399元，換算下來只要699元，比拿手機划算得多，真的是這樣嗎？
手機行業者周信宏：「只要是客人來綁約，電信業者會給我們一筆獎金，那我們把這筆獎金再撥給客人，就是你們所謂的辦手機拿傭金。」
其他通訊行業者透露，退傭制度主要是因為通訊行和電信業者簽契約，民眾透過通訊行從別家電信公司轉過來，綁約2年以上，電信業者就會給通訊行一筆傭金或一隻手機，而通訊行再給消費者現金回饋。
手機行業者周信宏：「所以你覺得辦門號有比較便宜，那是你繳回去的錢給你的折扣。」
實際計算，像是消費者續約1399元或較便宜的799方案，30個月原本各要4萬多和2萬多，扣掉退得現金便宜將近一半，但消保官叮嚀有風險。
消保官何修蘭：「拿到現金1、2萬元，但是實際上他所背負的那個電信債務卻是，電信合約的債務卻是高達新台幣4萬多元，有的規模很小，對於民眾個資上面的保護，當然可能做得沒有大型的電信業者這麼完整。」
NCC回應，各電信公司手機門號續約僅限於直營門市、加盟門市還有官網，換言之，通訊行無法進行續約申辦，提醒消費者當心隱藏陷阱，魔鬼藏在細節裡。
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