過年期間飯店民宿一房難求，台中一名林小姐就擔心和家人出遊訂不到房間，提前1個月上網訂購，花了4千多元，訂了屏東一家民宿6人房，交易成功也刷卡付了錢，但隔了1天卻接到通知說客滿了，讓林小姐很生氣，認為明明都訂購完成了，卻又不算數，讓她度假行程嚴重受到影響。
這家位在屏東鹽埔鄉的民宿，打出和風山泉SPA，能泡湯又能欣賞山巒美景平價住宿，還結合旅遊網作宣傳，現在卻鬧出訂房糾紛。投訴民眾林小姐：「刷卡成功之後，隔一天又跟我們說訂房已經滿了，沒有辦法讓我們訂，讓我覺得我的權益受損。」
林小姐大年初三準備和家人出遊，在網站上訂購這家民宿六人房，刷卡付了4762元，下訂單後，網站業者立刻傳來交易確認簡訊，提醒當天辦理入住即可，隔天卻收到一封房間已經客滿的通知，要求消費者辦理退費。林小姐：「我提早1個多月時間訂，已經訂好了，卻變成沒有，整個讓我們亂七八糟。」
旅遊網站人員：「民宿業者說可能房間比較少，然後他當下賣掉之後，沒有立即通知我們的情況，導致旅客訂購進來是額滿的。」
旅遊網站回應，民宿業者在客滿後忘了關閉，才會造成民眾再次訂購，但民宿業者態度強硬，認為已經全額辦理退費沒有疏失。
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