現代人的生活幾乎離不開智慧型手機，所拍下的照片、影片，甚至是一封訊息、一個錄音檔，都是與家人朋友間重要的回憶，但大部分的人都時常忘了備份。就有一名單親媽媽向老闆求救，表示手機裡有過是老公和孩子的回憶照片，因為故障都不見了，苦惱尋求能否幫忙救回來；老闆阿倫見狀，立刻表示不收費幫忙修，因為自己也有一段滿滿洋蔥的故事。
「Fixiphone-阿倫的愛瘋修」老闆阿倫，在31日深夜收到這封私訊，一位單親媽媽表示，她有支i4手機很久沒開機，現在開機只剩蘋果畫面，裡面有過世老公和孩子的回憶照片、影片，孩子一直吵著要找回來，但因當時沒備份，想詢問能否有機會救回照片。
看到對方的請求，老闆阿倫霸氣回應，要對方找一天把手機帶來，但不收費想要幫忙，雖然不保證一定弄得好，但會請總監認真努力的幫忙處理；阿倫接著說，「我一直遺憾一件事，我媽媽過世的早，我跟她只剩下幾張照片，所以能夠理解孩子的心情，明天會有專人跟你聯繫，我們試試看吧！」
貼文一出，網友們紛紛為阿倫的霸氣感動，留言讚賞「好傷感...但老闆的心好溫暖。」、「每一個瘋狂蒐集照片的人的背後都會有一段心酸的過往」、「佛心來的」、「我只是想吃個早餐，為什麼放這麼多洋蔥」、「謝謝老闆的暖心，希望順利把回憶救回」。
而阿倫補充，「開店6年來，大概有10幾位吧，希望我可以把手機救活，因為裡面有往生者的照片跟回憶…」並表示已經將案件交代給很厲害的總監，盡量努力試試看，「不收費，就求一個暖心滿足孩子的期待」，也提醒各位手機一定要常常備份，才不會讓已經過去的回憶消失。
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