因應一例一休人事成本增加以及數位化交易興起,台新銀行決定自9月9日起將全國百餘家分行營業時間由下午5點恢復至3點半,市場預估其他銀行業者將跟進。
由於近年來金管會力推金融數位化,許多人選擇使用網路銀行完成交易,這讓會上實體分行的人越來越少,也使銀行業者對分行延長營業時間的效益提出檢討。遠東銀行已經在今年3月將營業時間調整回3點半,台新銀行也宣布將在9月縮短營業時間。
而最早提出延長營業模式的中國信託銀行預料也會跟進, 另外,主打全年無休的渣打銀行八八分行,也調整為星期日與國定假日不再營業,聯邦銀行也將分行的營業時間由5點縮短至4點,粗估全台將減少200至300家分行不再延長營業時間。
台新金發言人林維俊指出,調整營業時間主要有4大考量,包括數位化交易興起、3點半後來客數下滑、比照其他同業營業時間及因應一例一休的人力配置。中國信託銀行則表示,目前仍在評估配套中,最終方案還沒確定。
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