台南一位杜先生跟朋友共7個人到高雄一間海產店用餐,結果結帳共1萬2千多元,他嚇了一跳要求看菜單,才發現好像多了一道2千多元的花蟹,而且龍蝦一尾3千多元也讓他們覺得不合理,懷疑店家灌水,但店家也滿腹委屈,除了強調確實有人點了花蟹,也自認每兩160元的五彩龍蝦沒有高於行情,面對指控很無奈。
當事人杜先生:「但我錢已經付了我沒關係,我只希望給我一個比較合理的交代。」
民眾到餐廳用餐,付了錢但卻付得不開心,因為7個人到一般的海產店用餐,居然吃了1萬2千多元,讓他覺得帳單有問題,因為上萬元的帳單有一道2千多元的花蟹,居然不知道是誰點的。
當事人杜先生:「他們同行友人看了帳單以後,就覺得說好像有些東西,例如花蟹是沒有點到的,就請工作人員上來,第一個我們就詢問他說這項花蟹我們沒有點的,但是幫我們點菜的小姐幫忙指認一下,現場是哪我們位同仁有點這道菜,當下他也指認不出來。」
杜先生一群人當天的菜單就是這張,除了2240元的花蟹不知道是誰點的,龍蝦3千多元也讓他們嚇了一跳,導致共11道菜,加上炒飯炒麵以及啤酒,7個人吃了12200多元。
當事人杜先生:「這尾龍蝦3300多元有點讓人蠻訝異的,連台北人都訝異。」
被點名的海產店在高雄小有名氣,他們強調當天店員拿著菜單,陪同在點菜區,確定有人點了花蟹,才會寫在點菜單上。
海產店經理蕭先生:「這有人問說這是什麼花蟹,確實他們有點我們才會寫上去呀,我們的龍蝦,每尾都有20幾兩呀。」
另外當天餐桌上的還有這尾野生五彩龍蝦,每兩160元,當天那尾做成兩吃3440元,而我們詢問其他店家,大多每兩賣180至210元,到底算不算太貴,買賣雙方看法不同。
海產店經理蕭先生:「我們如果強調價格,客人會抱怨說怕我們吃不起嗎?」
翻開店家菜單,有些料理有標價格,有些只有寫著時價,不想造成消費糾紛或當冤大頭,除了點菜前先問名價格,點完菜也得確認幾道料理,才不會最後各說各話都不開心。
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