維護台北捷運整潔，時常能看見清潔人員身影，但就有清潔工向民代陳情，因為礙於北捷2年一次招標限制，清潔公司底下再分成3家公司，進行招標，導致員工得時常更換公司，如此一來，特休假就無法累計，甚至國定假日加班也沒給加班費，讓清潔人員直呼好血汗。
陳情人李先生：「都沒給年休假，甚至一些國定假日沒給加班費的情形很嚴重。」
做了7年工作，一天特休假都拿不到，李先生在北捷擔任清潔人員，已經離職了才敢大聲說出來，有這樣情況的還不只他。
北捷清潔人員郭先生：「我是台北文湖線捷運人員：，同單位已做7年都沒給我特別休假，也沒補錢。」
同樣也是清潔人員，因為還在職只敢用錄音哭訴，原來北捷的清潔人員屬於外包派遣，礙於北捷2年招標一次的限制，清潔公司名下得分成3家公司，導致員工每2年就要換一家公司，不僅特休假無法累計，公司也不給好好休假。
台北市議員王威中：「對這一切壓榨勞工的，對這一切壓榨勞工的，難道北捷都可以視而不見嗎？」
勞動局勞動基準科長黃毓銘：「100年到105年之間，我們對於萬成這家公司，總共處分10件，處分金額高達138萬。」
勞動局說早有查明，從民國100年開始就已經對業者開罰處分，但6年下來業者對派遣勞工制度仍沒改善，開罰恐怕只是形式而已。
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