【鏡週刊報導】網站工具有專業社工定時上線，臉書粉絲頁則由彭仁鐸與公司同事管理。2年來，幾乎天天都有網友來訊，傍晚到深夜是臉書網友求助高峰，許多網友會截圖求助，也有霸凌者坦言自己就是想霸凌，還有心碎的母親敲來訊息，痛苦難受地陳述，她的女兒是楊又穎學妹，同樣也因網路霸凌輕生。
彷彿在為自己的悲傷找出口，只要網友想聊聊，彭仁鐸就義不容辭，躺床滑手機回訊息、窩沙發抱筆電回訊息，「有些情緒能靠聊天緩解，比較嚴重的就轉介社工。」起初還被網友諷刺，「以為弄個粉絲頁，就不會有霸凌？」他也不在乎，他相信，只要做了就有開始，哪怕是愚公移山。
日日夜夜，他在訊息框中敲下「嗨，我是Cindy的哥哥……」網路那頭好似就被理解了一點點，願意說點什麼。彭仁鐸也遇過十萬火急的狀況，有遭霸凌的網友留下告別字句，「她說掰掰，說她很累了，想去找Cindy。」彭仁鐸一看嚇壞了，趕緊到派出所報案，同時在臉書社群上求助，千鈞一髮救回正想尋死的網友，類似案例還不只一起。
楊又穎輕生後沒多久，彭仁鐸的太太楊茲珺發現自己懷孕了，好一段時間身體不適，但先生天天黏在臉書上，「我有點埋怨，覺得他心思不在家裡。但或許這是他平復傷痛的方式，他覺得當初沒幫到妹妹，現在想竭盡所能幫別人，就算只幫一個都好。」楊茲珺還記得，事發初期先生經常做惡夢，在夢裡哭泣呻吟。
我們好奇，至今協助過多少人？彭仁鐸勉為其難計算，光粉絲專頁約莫近300人。但他沉默數秒後開口，「我說心裡話，就算只有3個、5個，我都覺得夠了。假設我們能夠幫助的網友，像之前也能有人幫助到Cindy，那對我們家來說，就很值得，是無價的。」語末，他艱難吐出，「我反而很希望，有一段時間都沒人來求助。」…【點我看更多詳細內容】
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