直播購物正夯,透過網路視訊,消費者能直接下單購買,但畢竟看不到實體,如果買回家不滿意,只能向業者申訴,而對賣家來說,直播賣東西優點是能省店租增加客源,但如果客人棄標,或是貨品寄出對方卻拒收,損失的成本也得自己扛。
以前到海港挑魚貨,現在網路直播直接買,賣玩具不只能在夜市叫賣,網路也能,開臉書直播拉攏客群,邊低頭看客人留言,+1就是一組客人下單,而直播的場地是這裡,架好商品就能開直播,賣家是他王三郎。
玩具賣家王三郎:「真的不好賺大環境真的很差,再加上現在夜市租金也都是一直上漲。」
開了直播,感受到網路的無遠弗屆,雖然業績的確成長了,但也有難題。
玩具賣家王三郎:「不好做的地方就是,棄標者太多。」
夜市玩具直播叫賣,可不只一個賣家,越來越多人大量運用新媒體做生意,因為比起傳統夜市叫賣,租金能省1、2萬,而且不受天氣影響,每場直播人數從幾千到幾萬人觀看,不過如果出現消費糾紛誰把關?
漁產商行賣家:「客人一句退貨就把你退回去了,你也無可奈何。」
有漁產商行就說,面對面挑貨,客人買了喜歡的就回家,但開直播購物,有些消費者選貨到付款,到貨卻不收,賣家就得自己吸收損失和運費,直播拓展了客源,對消費者來說,看不到實體容易有糾紛,而但對賣家而言,也擔心被網路背後這群客人棄標的風險。
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