其實除了寵物美容,類似狀況也發生在補習業,同樣沒有強制履約保證機制,因此近3年倒了7間補習班,受害者才會高達5千人,不過像是旅行社、生前契約、預售屋,或是常見的零售、餐飲、住宿禮券,就有強制履約保證機制,如果突然倒閉,銀行必須代墊費用。
旅行社業者:「這邊都有保責任保險,和履約保證保險。」
和客戶簽約第一時間,就先告知有履約保證機制,畢竟出國遊玩,花費動輒數萬塊起跳,如果旅行社倒了可不得了,所以像旅行業就有履約保證機制,如果出問題銀行能代墊賠償。還有這種花費10萬上下的生前契約,也必須強制履約保證,百萬起跳預售屋也一樣,常見的零售、餐飲、住宿禮券,也得有履約保證機制。
消保官吳政學:「如果假設它作履約保證,尤其是銀行這邊履約保證,或銀行做信託,金額應該由銀行代墊。」
記者錢麗如:「像是補習業,就是缺乏履約保證機制,因此像先前這些倒閉事件,才會造成這麼多消費糾紛。」
威爾斯美語學員(2016.1):「惡意欺騙,出來面對!」
邱素貞瑜伽會員(2016.4.27):「邱素貞瑜伽退費!」
補習糾紛狀況多,畢竟光是近3年補習班就倒了7家,但是因為補習業預付交易,沒有強制履約保證機制規範,至少5000人受害求償無門。
消保官吳政學:「目前為止補習業沒有履約保證,已經請教育部在修補習教育法,希望能把這塊履約保證納進去。」
包括補習業,不管實體教室或線上教學,目前通通沒保障,寵物美容和美髮業同樣沒有履約保證,主管機關還得試營業狀況,評估要不要納入,但在這之前就怕買賣糾紛無人可求償,建議如果店家要求的預付款項太高,就不要付款,就怕出了問題沒有任何保障可循。
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