申請電信門號，不只終止合約還拿不回錢！彰化有名劉先生，去年三月看到APP「XONE」與「全網通070門號」所推出的優惠方案，通話5分鐘內都免費，只要先預繳1200元就能申請，沒想到只用了一年，電信業者就突然宣佈中止合約，劉先生申請退費卻一直拿不回900元，現在只能透過法律途徑討回這筆錢。
劉先生手拿一整疊資料，都是電信公司的門號申請書，他很不高興，因為被這家公司坑了900元。
消費者劉先生：「打市話行動國際漫遊，都前五分鐘免費，所以很吸引我。」
就像碰上詐騙集團，劉先生說，只知道電信公司，突然終止合約，從4月份申請退費，到現在一毛錢都沒拿到。
消費者劉先生：「我沒有(合約書)我一直跟他拿，他不給我啊。」
劉先生說，通訊服務原本是由XONE跟全網通，兩家公司共同經營合作，現在卻互推責任。
消費者劉先生：「我找全網通公司退錢，全網通公司說是XONE那邊要退，XONE又說全網通公司要退。」
據了解，前國民黨榮譽主席吳伯雄次子，吴志剛之前投資電信公司全網通失利，還連帶背負10億元債務，全網通也坦承債務吃緊，但實際撥打吳志剛的電話詢問，沒人接聽。
消保官簡金晃：「消費者不滿意的話消保官，可以尋民事訴訟的途徑，請求救濟。」
當初用申請門號預付1200，就能享有通話5分鐘內免費優惠，吸引數十萬人加入，但劉先生指控，他去年3月份申請，申請門號匯款之後，隔年4月，電信公司就暫停服務，原本說會負責退錢，但卻一直沒消息，到現在還欠他900元沒還。
用戶根本搞不懂業者內部合作關係是什麼，找哪一家退費都可以，劉先生現在要聯合其他受害者，集體尋求法律途徑。
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