過年排福袋但卻排出一肚子氣，有民眾投訴，在百貨公司花2千元買的福袋，但不少人抽中的都是棉被或保溫瓶，雖然訂價看起來超過2千元，但還是給人清庫存的感覺，不止如此，有消費者拿到的商品，竟然和標示的品牌不一樣，看似賺到的禮券竟然只能用到2月底，消費者反映，業者才勉強給個「口頭」承諾，說期限延到年底，讓為了買福袋，除夕夜花10幾個小時排隊的消費者，氣到說不出話來。
一床棉被排了14個小時，但拿到的商品卻跟標示的品牌不一樣，金小姐除夕夜跑去板橋百貨排福袋，花了2千元但卻是一肚子氣。
投訴人金小姐：「他福袋上面打的是他們旗下某一個品牌的被子，但實際上拿到的是他們旗下的另外一個品牌，那我覺得可以，你要給哪一個品牌都可以，但是你是不是公告出來的東西，要跟實際上拿到的是同一個。」
新春抽福袋，百貨還祭出汽車大獎，當天至少湧進8千人，號稱最小獎還有2500元的禮券，但仔細一看，禮券上面竟然限制日期只能用到2月底，還限服飾使用，民眾向主辦單位抱怨，但只有口頭上答應可以用到年底，消費者感覺沒保障。金小姐：「你都沒有給我們任何的紙本承諾，說可以用到那麼久，我們怎麼知道到時候會不會反悔。」
動線混亂，當天福袋就排到沒順序，旗下百貨台中店號稱3C超值福袋，但一堆棉被、保溫瓶，消費者要求退貨，還倒賠1千元誤餐費，消保會表示未來會要求業者明定福袋價值與內容物，避免類似糾紛再發生。
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