持續追蹤，搭Uber與駕駛發生糾紛，收到Uber寄電子郵件，要求近8千元索賠，律師說，Uber恐怕涉嫌不當使用，乘客個資。照理說，車禍事實應向警方報案，再由保險公司處理，如果Uber直接藉由乘客加入會員時，登載的信用卡資，要求賠償，律師認為恐怕涉嫌不當使用個資。目前Uber已經介入了解，整起車禍案件。
按下預約叫車，Uber駕駛這端同步接收，透過定位，開始計算里程。但便利服務，Uber掌握的乘客個資可不少，包括乘客當下的位置、聯絡方式跟email，交易細節、扣款明細以及使用習慣，甚至連你手機是什麼牌子跟作業系統，可能被紀錄，只要乘客同意，Uber就可合理使用。
這回陳小姐碰上車禍糾紛，照理說，應該報警評估「過失比例」，再由保險公司估價求償，向乘客索賠，如果UBER公司直接代替駕駛，對乘客扣款求償，恐怕會有問題。
律師周武榮：「因為它有蒐集這些使用人的個資，利用這個個資來處裡損害賠償，而要求在信用卡裡面扣款，這樣子是完全違反個人資料保護法的規定。」
不只個資問題，還有乘客下車時，會像這樣…
乘客：「大哥不好意思可以幫我把行程完成一下嗎(好是的)。」
駕駛按下這個選項，才算結束計算車資，只是Uber收據記載的上下車地點都是用英文，民眾如果沒反覆確認，恐怕會被多扣。
其他搭Uber民眾：「擔心我下車之後，如果還繼續跳表會繼續扣錢，所以會請他把它關掉。」
記者陳韻涵：「如果擔心到達目的地的時候，行程還在計費，其實可以確認APP上頭紅色點點(目的地)，就是抵達目的地已經結束行程。」
Uber回應所有扣款都算在服務範圍，但民眾也得小心，手中的行動裝置APP，綁定的私人資訊，成為對方把柄。
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