不只一般店面,就連在醫院診間都有可能遇到奧客,小兒科醫師陳木榮昨日在臉書發表一篇近日的看診經歷,表示同事看診到一半,突然有一位媽媽抱著4歲的兒子闖進來,劈頭就要醫生「優先幫她看」。
原來是孩子把木瓜籽塞進鼻孔裡,希望醫生先幫忙把木瓜籽取出,醫師與病人體諒她為人母的著急,一邊安撫大哭大鬧的孩子,一邊從鼻孔裡小心拿出木瓜籽,順利完成任務後,醫師回到正常的看診軌道,正在滿心喜悅又成功處理一項緊急情況時,突然聽到這位媽媽在診間外對護理師大吼:「就只是隨手拿出個東西而已,沒花什麼時間力氣,為什麼要收費?」
一番話讓陳木榮聽了直搖頭,無奈說「為什麼不用收費?你插隊看病,醫師幫你優先處理,救了孩子的命之後,你才覺得不值得花錢做這些處理,不想掛號付錢。」他表示「想告訴這位媽媽, 你傷害了一位好醫師的心,所有的醫師在乎的不是金錢,而是醫師的專業尊嚴。」
陳木榮也想鼓勵他的同事,「你是位好醫師,請你堅持做你應該做的!」在成千上萬感激你為孩子付出的爸媽中,就忘了那個萬中選一的奧客吧。不少家長看到也覺得傻眼,留言「這麼簡單你就自己來啊」、「隨手都能處理你幹嘛去求醫生」、「連這點錢也要省」;家屬濫用醫療資源的行為,讓醫護人員為之心寒。
圖/取自柚子小兒科診所粉絲專頁
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