溪頭森林遊樂區接近大自然，尤其敬老票只要10塊錢，吸引大批遊客，一年入園人數已經突破200萬，園區體貼提供免費衛生紙和熱水，卻也常常遇到投訴，衛生紙沒了，飲水機沒水了。原來免費資源被浪費，捲筒式衛生紙，有人一拉就是一大串，甚至整捲帶走，園區一年花50萬購買衛生紙，花費是鄰近妖怪村的16.8倍，還有飲水機，遊客整壺裝上山去泡茶，以至於後面的遊客抱怨沒水了。
不管晴天、雨天，溪頭森林遊樂區遊客撐著傘也要來爬山，園區方便遊客提供免費資源，卻很傷腦筋，看看廁所前的衛生紙怎麼用，一般遊客都會適量抽取使用，但是也有人曾目睹，一拉就是一長串，而且拉著就走，不是進去上廁所。
遊客洪小姐：「真的是使用量很大，有些人一拉就很長我有看到。」
看看衛生紙盒外觀，是不鏽鋼可上鎖，因為之前整捲不見了。
溪頭森林遊樂區主任鍾立展：「會有整捲衛生紙被帶走，所以後來我們把抽取式上鎖。」
算一算，溪頭衛生紙1年要花50萬元，總共用掉1萬2576捲，一捲1公斤，用掉將近12.6噸，鄰近的妖怪村遊客數一年同樣都是200多萬，溪頭的衛生紙一個月用掉1048捲，但妖怪村只用32捲，兩種規格不一樣，但是用價錢來算，溪頭一個月4萬2000元，妖怪村只花2500，相差16.8倍，不只衛生紙，就連飲用水也讓園區頭大，飲水機老是遇到遊客抱怨沒水了，要爬山的遊客人手一個保溫杯，有的一裝就是2杯甚至3杯，還有人拿著大水壺來裝，準備帶上山去泡茶。
免費資源提供遊客方便，但是園區也感慨，遇到不知珍惜的遊客，免費真的變成浪費。
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