新北市樹林一位張小姐，上個月把車子送到朋友介紹的汽車美容廠洗車，對方說要幫忙做8千元的大美容，結果車子反而變成大花臉，到處都是刮傷，業者表示，是學徒不熟練，才會導致刮傷；其實一般汽車美容店家也提醒，愛車進場前，車主最好先檢視車況，溝通服務內容和價格，車主也最好全程在場。
車主張小姐：「你看那個燈，只要有角度的地方，都變黑色了，他(業者)居然叫我用漆補一補，像這樣能補嗎？」
拿出車子的照片，到處都是明顯刮傷，紅色烤漆也都剝落，露出黑色底漆，張小姐心疼的說，3年前花了50幾萬，買下這台紅色轎車，一直都很小心的開，上個月1日，朋友介紹一間新開的洗車廠，說要幫她做8千元的大美容，卻因為店裡學徒一時不慎，把紅色轎車弄成大花臉。
不少人都會把愛車送廠做保養，如果不想車子受傷，服務前，車主和店家一定得先了解車況，確定車子有沒有刮傷或損壞，接下來溝通要做什麼服務、預算是多少，再開始動工，車主最好能全程在場，才能確保愛車情況。
汽車美容業者：「通常的話，(保養)客人車子有刮傷，我們都會跟客人講，這邊不小心把你弄到了，沒關係，我幫你補一補。」
保養過程中，烤漆和車身多少都會磨損，只是像張小姐的車子，傷得這麼嚴重，被投訴的業者雖然坦承疏失，但仍然沒提出具體方案解決糾紛，愛車被刮花的張小姐，將藉由法律途徑解決。
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