彰化昌小姐訂了香港知名品牌月餅，透過貨運送給客戶過中秋，總共寄了20、30盒，其中1盒退件，昌小姐才發現，禮盒經過貨運竟然摔得不成樣，連鐵製的盒子都撞凹了，要是親友收到也是這樣，可就太失禮！質疑貨運公司沒有好好處理民眾的託付，貨運公司無法說明怎麼造成的，只說會跟當事人溝通了解狀況。
收到這樣的中秋禮盒，你會開心嗎？從包裝紙盒拿出來，鐵製的禮盒撞凹了、禮盒包裝毀了，彰化的昌小姐氣壞了，因為他透過貨運寄了20、30盒月餅送給客戶，其中1盒因為無法送達收件人，從松山退回彰化鹿港，回到她手上，一看禮盒面目全非，她擔心送出去的中秋禮盒變成這副模樣，這送禮還像話嗎？
投訴人昌小姐：「退回來的時候外觀已經變這樣，這不是我們拆的是它退回來的樣子，看到外面的袋子就想裡面應該很糟。」
昌小姐家中是鐵工廠，中秋節想要送特別的禮，專程向香港知名餅店訂製禮盒分送給客戶，這鐵盒裝的禮盒裏頭有4顆月餅要價2000元，也就是一顆要價500元，看到摔成這樣，擔心誠意打打折扣，怒問貨運公司包裹到底怎麼送的？
投訴人昌小姐：「硬的鐵盒可以扭曲成這樣，應該有經過外力壓到。」
貨運公司到底如何處理民眾的包裹？運送的過程、搬運的時候有沒有小心輕放？怎麼連鐵盒都凹了，貨運人員私下表示看起來有可能是壓到了，不過貨運公司不願意正面回應。
貨運公司人員：「我們下午會去跟客戶拜訪，了解原因致歉。」
貨運公司表示會和主人聯絡了解情況再進一步處理，其他20、30盒月餅是否完好送到客戶手上，也還無法確認。
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