百貨超市趁著週年慶,重新劃分9大區,民眾買肉買海鮮,到旁邊櫃位就有專人幫你代客料理,一條龍式服務鎖定老顧客,另外,也有服飾品牌,特別轉戰東區百貨,看準的就是這裡高消費力,不同區域的百貨靠客群分流,突顯定位創造更大商機。
跟客人詢問想吃的起司口味,再推薦紅酒搭配,把餐廳桌邊服務搬進百貨超市。
來到超市你在肉品區,買了新鮮牛肉之後,到旁邊櫃位就能幫你代客料理。現煎牛小排還能選幾分熟,超市裡看到的海鮮、肉類,到旁邊櫃位主廚免費代客料理,超市重新劃分9大區,選熟食、起司、生蠔,還能有專人配菜,幫你選酒,一條龍服務鎖定百貨老主顧。
百貨業者廖鎮漢:「我們傳統市場是非常有溫度的,就說在人跟人面對的販賣,但這個過程中新型態的超市大概就少了一點溫度,只是面對商品,那我們這次希望把溫度帶回來。」
職人進駐,也讓超市工作人員從50位增加到70位,從特色出發,跟市場做區隔,畢竟各家百貨拓點多,但區域特性大不同。
以東區、信義區來說,統一時代百貨以上班族、小資族為主,微風松高鎖定年輕客群,東區SOGO則視主打家庭客群。甚至有品牌出走,轉進東區百貨,看準的就是這裡的高消費力,百貨靠客群分流,強化定位,創造商機最大值。
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