威航宣布10月起全面停飛,併入興航,許多旅客行程大受影響。威航表示,9/30是最後飛航日,即日起停止銷售10/1以後的航班;至於已經購買10月以後機票的乘客,威航將協助旅客進行轉簽,或採全額退費方式處理。
威航表示,針對10月1日後已經訂票且完成購票程序的旅客,依據航線不同,有不同措施:
1.大阪、沖繩航線:按照原預定日期的訂位,轉至復興航空同航點指定航班,會以當日航班或最鄰近航班為安排原則,威航從10日起7天之內會完成簽轉並通知旅客。旅客可以在簽轉之後,選擇是否全額退款,即日起至8月31日前可以透過線上表單提出退票申請。
2.清邁、福岡航線:預計8月底前會按照旅客原預定日期的訂位,轉至復興航空同航點指定航班,會以當日航班或最鄰近航班為安排原則,並通知旅客;旅客亦可選擇全額退款,即刻起至9月15日可透過線上表單提出退票申請。
3.曼谷、釜山、名古屋航線:無條件全額退款,包含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等,無需填寫表單。
威航也強調,同一筆訂單僅接受一次的更改,且僅能選擇其中一項方案,不接受同筆訂單、不同旅客進行個別更改,如果當初是預定去回程綁訂的促銷優惠,是為同一筆訂單,去回程都一併處理,旅客最好先考慮清楚是否要維持原行程。威航也補充,若是因航線異動保留6個月內的有效「未訂位」機票,將全額退費。
圖/V Air臉書
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