高雄一位凌小姐4月份搬到岡山的新房子，由於附近經常有小偷出沒，她還特地安裝保全，沒想到到現在保全仍無法使用，也無法解約，原來當初簽約時，凌小姐發現合約內容有問題，當天業務以業績壓力一直請託，她才會先簽約之後要求對方修改，她指控保全公司以合約已經完成拒絕修改，想解約又被無限期拖延，讓她相當無奈。
投訴民眾凌小姐：「他一直在我們住家徘徊當然會害怕呀。」
小偷在門外東張西望，勘查地形準備犯案，這個畫面讓剛搬到高雄岡山竹圍西街的凌小姐嚇得找上保全公司，不過4月底簽約到現在仍無法啟用，讓她想起來就一肚子氣。
投訴民眾凌小姐：「這是設定保全的磁扣，沒有地方可以刷，只有一張貼紙。」
除了相關設備裝一半，讓她更氣憤的是簽約當天送來的合約，包括保證金跟簽約年限都跟當初講的不一樣，就被業務逼得趕緊簽約。
投訴民眾凌小姐：「我當然不能接受，當初是因為你硬要業績，要求我提早在4月份就幫你先的簽約，沒想到問題一堆。」
凌小姐簽約當天就發現合約有問題要求修改，沒想到幾天過去等不到新合約進度，對方又多次打錯電話，打擾到生病的父親，氣得她幾天後要求解約，而接下來1個月除了保全公司兩度派主管上門要她再考慮，卻沒有其他做為；凌小姐最後兩度向消保官提出申訴，但雙方為了解約金多少再度出現歧見。
高市府主任消保官殷茂乾：「如果有不算是可歸責於所謂的消費者端責任的話，那當然是可以主張解約啦。」
由於業者堅持合約有效執行中，凌小姐為了自己權益也堅持解約，雙方只能透過調解或司法程序繼續來找出解套方法，但其實要避免簽約後糾紛，消保官提醒最好善用合約的7天審閱期，發現問題得事先修改內容，沒有問題了再簽約，最後記得留下合約書自保，千萬不要受到業務的話術或是人情壓力匆促簽約，以免後續有疑慮時衍生一連串的紛爭。
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