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  • 09
  • Jul
  • 2016

臉書買到「爛香瓜」 賣家沒留電話!嘸人賠

記者 黃子倩 / 攝影 陳奇君 台中 報導

2016/07/09 18:05

台中有民眾上臉書社團購物,買了一箱990元的香瓜,但削了2顆之後發現水果裡面爛掉了,根本不能吃,想跟店家反映,沒想到私訊店家後,店家先是推說處理小姐不在,之後想再次溝通,對方不只完全不理會還封鎖被害人,讓受害的小姐氣炸了認為自己受騙,根據了解,這個在臉書社團經營賣水果的店家,沒有在網頁上留下電話跟地址,完全靠臉書留言訊息與客人溝通,買的人發現出了問題,只要賣家不理根本無法獲得解決。

上網買了一箱香瓜,收到貨後,打開來一看卻傻眼了;你沒看錯,收到的香瓜一個還沒削就破了,另一個也沒好到哪裡去,蒂頭旁看起來就像被撞到過,爛了一圈。

當事人黃小姐:「1顆大概70元,比市面上貴太多了,而且太過份。」

黃小姐簡直氣炸了,她說這箱香瓜990元,削了2顆完全不甜,回想當初在臉書上這個專賣玉女番茄的網頁訂購的,等了1個月卻是這樣的品質,仔細搜尋,網頁上買家沒留電話、地址,全靠留言和客人溝通,現在遇到問題沒人求償,私訊店家也被封鎖,更誇張的是受害的不只一人。

當事人葉小姐:「我去黑貓查,還有上面他寄來的完全都沒有他的地址,我感覺這是詐騙集團。」

實際比較,網路購物買賣管理機制,臉書可以像這樣連地址、電話都沒有,比較淘寶網有3種查假貨的機制,機器排查、人工排查還有請買家自己把關,遇到不好的商品可以直接按「舉報」按鈕投訴,而且買了商品後還能給評價,讓其他買家參考,消保官也指出像這樣的消費糾紛案件很多,但找不到賣家無法受理,只能建議消費者不要輕信來路不明的網路賣家,以免受騙上當。


圖/TVBS
更新時間:2016/07/10 08:49

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