台中有民眾上臉書社團購物，買了一箱990元的香瓜，但削了2顆之後發現水果裡面爛掉了，根本不能吃，想跟店家反映，沒想到私訊店家後，店家先是推說處理小姐不在，之後想再次溝通，對方不只完全不理會還封鎖被害人，讓受害的小姐氣炸了認為自己受騙，根據了解，這個在臉書社團經營賣水果的店家，沒有在網頁上留下電話跟地址，完全靠臉書留言訊息與客人溝通，買的人發現出了問題，只要賣家不理根本無法獲得解決。
上網買了一箱香瓜，收到貨後，打開來一看卻傻眼了；你沒看錯，收到的香瓜一個還沒削就破了，另一個也沒好到哪裡去，蒂頭旁看起來就像被撞到過，爛了一圈。
當事人黃小姐：「1顆大概70元，比市面上貴太多了，而且太過份。」
黃小姐簡直氣炸了，她說這箱香瓜990元，削了2顆完全不甜，回想當初在臉書上這個專賣玉女番茄的網頁訂購的，等了1個月卻是這樣的品質，仔細搜尋，網頁上買家沒留電話、地址，全靠留言和客人溝通，現在遇到問題沒人求償，私訊店家也被封鎖，更誇張的是受害的不只一人。
當事人葉小姐：「我去黑貓查，還有上面他寄來的完全都沒有他的地址，我感覺這是詐騙集團。」
實際比較，網路購物買賣管理機制，臉書可以像這樣連地址、電話都沒有，比較淘寶網有3種查假貨的機制，機器排查、人工排查還有請買家自己把關，遇到不好的商品可以直接按「舉報」按鈕投訴，而且買了商品後還能給評價，讓其他買家參考，消保官也指出像這樣的消費糾紛案件很多，但找不到賣家無法受理，只能建議消費者不要輕信來路不明的網路賣家，以免受騙上當。
圖／TVBS
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