知名國產汽車生產的系列車款,遭車主指控有鏽蝕瑕疵,2名分別購車2年和2個月的車主表示,該國產車的鏽蝕狀況嚴重,除了天窗、車門邊還有水箱蓋油箱蓋,都能看到鏽蝕痕跡,儘管原廠有3年保固免費除鏽,但除了還會再鏽,而全台碰上同樣狀況的車主有200多人,現在車主們也找上消保官介入,不過車商表示製程都按照日本規定沒問題,所以雙方還在協調當中。
看著才買來2年的愛車,居然出現多處鏽蝕,曾先生又氣又無奈,一路從車、門邊看到後車廂,甚至連引擎水箱都銹跡斑斑。
陳情人曾先生:「這個地方就是幫你做除鏽,頂多再重新烤漆,那會不會再復發,誰也不敢保證。」
陳情人呂先生:「就是上網發現有這些人,就是車子都有類似狀況。」
還有這位呂先生也是苦主之一,不過他的車才剛買2個月,而全台碰上類似狀況的車主就有200多位,不是門縫、天窗或是椅子底下有繡痕,就是油箱蓋出現鏽斑。
儘管車款略有不同,但都是來自同一間知名國產汽車,車主們質疑是否在車輛製成過程中有瑕疵,或是車架品質有問題,不過車商否認,強調製程和原料都跟日本一樣,車主有問題都可再3年保固期內免費除鏽,車主們只好找上消保官協助。
國產車商:「沒有評論,沒有評論,謝謝。」
北市府消保官何修蘭:「我們是覺得這個賠償方案,還是不夠對消費者權益有所保護,所以我請他們回去再考量。」
近一小時的調查會議暫無結論,因為消保官認為,車商提出的賠償方案,僅延長3年保固期,和提供代步車,無法保障受害車權益,而且車商認為,近半年來才有車主陸續反應,非通案,只是新車,鏽蝕正常嗎?
汽車技師許先生:「歐洲車都有做熱浸鍍鋅的防鏽底漆塗抹,去保護它,阻絕它不要生鏽,可是國產車不一定會做這道程序,所以有些可能海風侵蝕過,或是下雨淋久過,都會有這個情況。」
專家透露,比起歐洲車,國產車鏽蝕頻率的確比較高,畢竟台灣濕氣重,有無防護很重要。
圖/TVBS
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