新北市王姓車主，6年前花100多萬購買國產品牌的豪華房車，享有原廠延長保固服務，結果今年車子故障，保修廠以水箱破裂為由，要求他更換整組引擎索討26萬元的修車費用，他痛批「保固」根本就是形同虛設，消費者要求透過行車電腦徹查又查不出原因，總公司回應車主的確符合保固條件，但維修細節還在了解中。
王先生的愛車擺在修車廠已經第3個月，車身有一層灰塵，引擎被大部分解擺在地上，原廠的修車廠第一時間報價修車費要26萬元。
車主王先生：「經銷商的說法就是要我維修付費，他從不跟我提保固兩個字，但是我很納悶的是我一直堅持『我有保固』，為什麼還要付費。」
車主說6年前買這台國產的豪華房車，今年2月特地延長保固，3月故障技師先說查無原因，後來說水箱漏水導致引擎壞掉，但車主認為車子還在保固內，說明書羅列六大保固系統，其中一個就是冷卻系統，怎麼保固內還要花這麼多錢修車？
車主王先生：「(目前)自行墊付而不是我願意自付喔，因為我還沒有釐清一些責任之前，我確定我的保固是有資格的，但是我為了我的方便性才先行維修。」
二手車業者李定騰：「像消費者最擔心就是引擎嘛還有變速箱，那其他的應該都不會在保固範圍內。」
有的二手車商會提供，變速箱、引擎、方向機保固保修，但是不保證免費更換耗材，每間車廠提供的保固項目不同，還有分年份的階段性細項，車主一定要詳閱說明書。
如果發生糾紛則需要透過第三方公證單位調解，這起案件則是在車廠釐清責任之前，王姓車主先墊付5萬元修車，責任釐清再算帳，否則他受氣還沒車開。
圖／TVBS
◤人氣精選文◢
