獨家／繳2年錢、新課未上　學員批連鎖美語拒退費

不少人報名英文時，可能補習班會說一次繳多少錢可以上2年之類的，會比較便宜有優惠，台北一位涂同學去年報名連鎖美語，一次繳了2年錢，已經上了1年，最近想退費，沒想到業者跟他說，從去年到現在開課日已經超過1/3，學費無法退，學員批補習班故意忽略每種課程都是「6個月」一個循環，不讓他退。

投訴人涂同學：「最後都會考試，看能不能升到level 2。」

一堆英文課本，是過去一年的進度，涂同學的爸爸去年在連鎖美語機構幫他報名為期「2年」的課程，因為直接交2年的錢會比單報課程便宜，主修是會話，開課是在104年6月2日，花了6萬多元，契約書上面寫著，課程修業期間是「6個月」，2年可以上4個循環，涂同學最近不想再上下去，到補習班想退費，2次都碰了一鼻子灰。

投訴人涂同學：「用一些話術，好像要騙我們說，其實開課日是很久之前(去年)，但其實他們每一堂課都是重新開始上。」

補習班端出法規，說他去年6月第一次上課到現在，已經超過開課期間的1/3，學費可全部不退，但明明最近新的一期會話課才剛剛開始，怎麼用他過去上過的課來當退費起點。

教育局：「和補習班訂(契約)2年好了，然後學員想要做退費，我們大概就是依照6個月、6個月來做退費的比例。」

強調「修業期限」和「退費」都是以6個月來計算，詢問業者表示，可能分校人員搞不清楚退費辦法，絕對沒有不能退，教育局提醒消費者，報名時契約書要看清楚，才能保護自己。

圖／TVBS