新北市一名王先生從事網拍生意，日前他到超商店到店寄貨，由於買家沒取件，事後他憑著退貨通知簡訊和寄貨發票到超商領取，但店員說得看身分證，只是王先生當初寄貨時，寫的並非真實姓名而是網拍上的代號，導致無法核對身分，對此超商指出，取件一定得看身分證是擔心物品遭盜領，也提醒寄貨人必須寫真名才不會發生類似情況。
手上拿著發票和寄貨收據的王先生一肚子氣，當初到超商「店到店」寄貨，東西被退回店家，自己卻拿不回來。
網拍賣家王先生：「拿我的簡訊去門市的時候，要去領取退貨的時候，他說簡訊不能靠簡訊去退貨，必須要拿身分證。」
原來王先生從事網拍生意，這個月9日他到超商寄貨但買家沒取件，24日上午他收到物件遭退回的通知持簡訊到店內領取，以為能佐證自己就是寄貨人，卻被店員當場拒絕。
網拍賣家王先生：「因為我要讓我的買家知道他是跟我買的，所以我不是用我的本名，我是用一個暱稱比如說ABC就會寫AXC，他(買家)就知道這是我的就可以領，導致說如果我用AXC的話，我要去領我的退貨，沒有身分證我怎麼領。」
王先生指控雖然寄件資訊沒寫真實姓名而是使用網路代號，但明明簡訊內容有標示取貨編號，也帶了寄貨發票，但店員堅持得看身分證，櫃檯更貼出告示須出示商品上相關姓名證件，只提供簡訊一律不受理取貨，王先生抱怨以往出示簡訊就能取件，這回物品卻卡在店內，不但得跟超商總公司連絡，還要多支付110元運費。但業者指出，以前就訂規定取貨得帶身分證，避免物品遭盜領，寄貨資料也該填寫真實姓名，而至於王先生的貨物，將通知物流業者聯繫網拍平台把東西退回給他，弄清楚遊戲規則才能讓雙方交易更順利。
圖／TVBS
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