「全新沒用過」　不鏽鋼熱水器竟「生鏽」

民眾買的「不鏽鋼」熱水器竟然生鏽了，到底怎麼回事？花蓮有民眾投訴，他在過年時買了3台大廠牌的不鏽鋼熱水器，連用都還沒用，但現在卻全部生鏽，打電話給經銷商卻回說，用鐵刷把鏽斑刷掉，再上個蠟就好，讓他不能接受。

劉先生會憤怒是因為在過年時買了3台全新不鏽鋼熱水器，現在竟然都生鏽了。

投訴民眾劉先生：「上面都是生鏽的，那我們也不曉得這會不會穿過去。」

熱水器上頭布滿一點一點黑色生鏽痕跡，往旁邊一看，另一個也生鏽斑駁，表層部分也有一塊塊被鏽蝕的痕跡，感覺就像用了好幾年一樣。

投訴民眾劉先生：「水塔大概最少也有30年有了，水塔都沒有生鏽，我們為了就是說，讓它不要淋到雨，所以搭了這個棚子。」

有搭了雨棚遮雨加上熱水器，連用都沒用過卻還是生鏽，劉先生懷疑廠商是用鐵材料鍍出不鏽鋼的顏色，打電話給經銷商則做了這樣回應。

熱水器經銷商：「我現在和你說，就用那個(鐵刷)來刷，刷一刷然後打蠟。」

消保官危正美：「廠牌的經銷商應該徹底檢視產品材質，他可以要求這個店家更換一個新品，至少符合所謂不銹鋼的一個標準。」

消保官說，如果商品是全新，而且標示為不銹鋼，就不應該有這樣鏽蝕的瑕疵，必要時會將商品送往標檢局檢驗，只要有問題將要求廠商召回，並勒令商品下架，別讓消費者有所損失。

圖／TVBS