一直以來都是「勞動人口輸出大國」的菲律賓，近年來由於經濟改善，外移人口逐漸減少，但反觀台灣越來越多年輕人有出國工作的計畫，根據平面媒體調查，台灣20至35歲的人口裡，有62.3%打算出國工作，這樣的勞動人口外移，伴隨著人口老化速度的加快，讓台灣照服員人力面臨短缺，但其實這也跟工作環境相關，若能結合提高薪資條件、對照服員工作去標籤化等等方式，才有機會解決照服員人力不足的問題。
廚師Robben：「他們廚師對料理的工作態度，工作精神是很值得我們台灣人去學習的，還有他們的技術。」
學了技術3年多前回到台灣，雖然感受到廚師工作，台灣的福利制度明顯優於日本，但若不是礙於簽證關係，他坦言還是想到日本繼續深造。
廚師Robben：「我會想要再過去，想要學習這方面來講，在日本會學到比較多東西。」
在台灣擁有像Robben，這樣想法的年輕人其實不算少。根據平面媒體調查指出，台灣20至35歲年輕人有62.3%打算出國工作，受訪者當中高達75.9%的人認為，台灣發展機會太少。
台灣呈現勞動人口外移的趨勢，反觀一直以來是「勞動人口輸出大國」的菲律賓，由於近兩年來國內經濟改善，外移人口也跟著逐漸減少，雖然可能還存在其他因素，但不容忽視的是台灣未來可能再也請不到菲勞，隨著人口老化速度加快，照護人力也將面臨短缺。
記者曾奕慈：「在台灣照服員缺口不斷擴大之下，未來可能會出現就算有錢也請不到，或是失能程度越嚴重越沒人照顧的狀況。」
尤其台灣目前照護人力上，外籍勞工就佔了20萬左右，台灣則是不到5萬人，顯示了台灣在這方面，對外籍勞工的高度依賴性，可能會對未來照服員的需求造成更大威脅。
台大附設醫院醫療部主任韓德生：「畢竟照服人員是第一線，而且是直接吃喝拉撒睡相關的，所以他們的不足應該是缺口最大，也是最迫切需要的一塊。」
目前需要長照的87萬人口裡，老人就佔了40多萬將近1/2，但是從92年至103年來看，培訓的照服員一共10萬多人，但目前留任長照服務領域的人，卻只剩2萬6千多人。
台大附設醫院北護護理長陳瑩琪：「我們的照服員平常大概就是要做一些，日常生活的清潔工作，然後他要關心他們，然後協助他們上下床、身體清潔。」
會造成照服員留任率不高的現象，主要因素為工作環境，目前居家照護人員以每天7小時來計算，一個月薪水只有2萬5，還得到不同家庭進行照護，薪資條件有待加強，另一方面其實也和一般人對這份工作的既定印象密切相關。
老人福利推動聯盟秘書長吳淑惠：「工作環境包含他的薪資，包含整個我們的工作的概念，一般人就把他外勞化或者是我們會把他當成傭人化，所以這樣的一個工作其實它的專業性沒有被看見。」
實際走訪醫院裡頭的護理之家，28位照服員輪流照顧59床老人，1週40小時的工作時間，環境條件並不差。
照護員陳峻銘：「其實這個工作可能很多人都會認為，因為日本有所謂的3K嘛，就是比較辛苦、然後比較髒，然後其實這個工作，外界可能也會有這樣子的刻板印象。」
即便未來要留住台灣勞動人口，甚至補足照服員的人力缺口還是個大考驗，但觀察鄰近台灣的日本，以「時間存摺銀行」來鼓勵民眾投入照護行列，或許也能成為台灣未來參考的方式之一。
台大附設醫院醫療部主任韓德生：「它有點是老人照顧老人的概念，老老照護啦，那在相對沒那麼老的人，但是已經退休了，然後也還有生產力的話，他可以把自己的時間，不管是用志工或者是用其他的形式，然後來服務比他更老的人。」
提高勞動條件去標籤化，以機器人照護來取代等等，想真正解決台灣照護人力的不足，非單一方式可解決，唯有整合多項配套措施，才可能讓人力不足，對台灣醫療照護系統造成的影響降到最低。
圖／TVBS
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