一二月份的統一發票剛開獎不久，有民眾開心中了200元拿到郵局兌獎，卻被告知這張發票「中獎號碼」不在國稅局傳給他們的資料檔案裡，所以暫時不能領錢，但發票的確中獎了，不是偽造的也沒開統一編號，為什麼不能領？郵局說可以領，但是得等他們把發票傳回財政部，等國稅局向開出發票的店家確認後才能領獎，而一個月最多可能會出現「一萬多張」這種情況。
發票中獎民眾：「我按照發票中獎號碼這樣去對，你看這後三碼明明就有中，但郵局就是不給我換。」
就是這一張今年1月2月的電子發票，仔細看發票末三碼079，和增開的六獎079一樣，明明中了200元，拿給國稅局查證確定不是偽造的，再實際走訪3家郵局，想領這200元卻處處碰壁。
郵局人員：「這個不能兌未中獎耶，你是不是開了統編？」
這張發票沒有開統編。
郵局人員：「我同事也有收到一張特力屋，到現在還沒下來。」
原來這不是個案。
郵局人員：「就是他們這一家沒有登錄，沒有把這個號碼傳輸給國稅局，所以我們就沒有辦法連線。」
以前紙本發票民眾到郵局兌獎，櫃台人員直接靠發票紙的材質分辨真偽，但改為電子發票後數字都是透過感熱紙轉印，就一定得靠電腦處理。
郵局人員：「電子(發票)是電腦內有資料我們才可以兌獎。」
統一發票開獎後財政部電子發票整合平台，會將所有中獎發票的電子資訊轉檔給郵局，民眾帶著電子發票去領獎，郵局就得先上網核對電子資訊，一旦查無此電子檔資訊就無法兌獎，必須把發票傳回國稅局確認。
郵局人員：「他(國稅局)假如還沒有回，我們就還不能給。」
郵局說開立電子發票以來類似狀況不斷，店家在每一筆交易結束後要把資訊上傳到平台，但有時候會漏傳、會傳錯甚至傳成同一組號碼，包括統一超商、摩斯漢堡、特力屋、麥當勞，各類大小店家都曾發生過錯誤，結果民眾開心中獎卻無法兌獎，每個月平均上萬張跑不掉，郵局就得增加人力逐一通知財政部，也讓原本開心領獎的民眾不明就理得再等一等。
圖／TVBS
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