新北市有家公司辦理員工出國到日本旅遊,找上一位自稱是旅行社的楊先生辦理,每位團員要3.9萬元,結果到了日本才發現吃的、住的,甚至旅遊交通路線通通不一樣,回來後氣得投訴旅行社,但是旅行社卻說楊先生不是他們的員工,而且這行程不用那麼多錢,算一算光是轉手就被賺了20多萬元。
打開旅行社官網,日本大阪行程包括嵐山渡月橋、奈良梅花鹿公園還有賞櫻之旅,但現在有消費者投訴遇到假業務被騙了,一個餐盒加上一碗湯就是一餐,原本說好這餐約台幣800元,但消費者翻開菜單,卻發現這餐只有約台幣500元的價格,實在有落差。
投訴人曾小姐:「一個人火鍋裡面只有一片肉,他當初和我們承諾,我們這個行程有三餐,都是2800元日幣,事實上沒有一餐達到。」
真的很生氣,就連住的飯店都和原本說好的8000元房間不一樣,直接縮水成5000元的房間,有些床鋪變成塌塌米,格局也小了許多。
投訴人曾小姐:「他裡面房間有的椅子上面是發霉的,後來廁所裡面也有漏水。」
更可怕的是睡完這個房間後,有兩個人還因此長紅疹,投訴者說他們公司辦員工旅遊找上楊先生,他自稱是旅行社的業務,說5天4夜的到日本大阪的行程,吃住都超高級,一個人只要39000,但事後被消費者發現差很大。
投訴人吳小姐:「他只是跟我們講說沒有辦法住同一個飯店,但是我們以為會在附近,等於我們兩車的飯店是相差很遠,比如說我們這一間飯店,要去找另一間飯店,要坐大概快兩個小時的車才會到。」
但這還不是最誇張的,投訴人打電話到旅行社確認,對方卻說他們公司沒楊先生這名業務,而且一樣的行程旅行社開價34800,楊先生開價39000,59名團員就被他賺走了24萬7千8百元的價差。旅行社根本沒楊先生這名業務,讓消費者驚覺被騙了,但當時沒簽下契約書,現在找不到楊先生團員也沒轍,原本開心請員工到日本玩,卻留下不愉快的回憶,只能說下次訂購旅行社行程,還是得簽下契約為自己留點保障。
圖/TVBS