電信業者競爭激烈，不少都會使用低價吃到飽資費搶客，不過中華電信開出第一槍，希望導向分級收費，因此千元有找4G上網吃到飽資費到期截止後，將4G上網吃到飽門檻提高；而遠傳電信和台灣大哥大也紛紛表示支持，認為應該要擺脫這樣的惡性競爭，紛紛計畫在4月底結束低於500元以下的吃到飽資費服務；不過目前有超過5成以上的消費者已經習慣吃到飽，要做到分級收費則要做好配套，像是強化公共領域的wifi訊號強度和上網品質。
打開Youtube看最新一集的綜藝節目，上班族Annie利用午休時間看影片、刷臉書，就跟一般時下的年輕人沒什麼兩樣，不過像這樣的高黏著度，電信資費一定很驚人。
上班族Annie：「我不是用吃到飽，我用月費大概433元，然後那個資費的話是1.5GB的，現在用大約820MB。」
沒想到網路流量1個月用不到1.5GB，雖然她沒有使用吃到飽服務，但上網的習慣卻沒有因此改變。
上班族Annie：「因為公司和家裡都有wifi，現在很多公共場所也都有wifi。」
其實像Annie這樣的消費者還是少數；根據調查，電信三雄4G用戶中，遠傳電信使用吃到飽資費就佔了6成，台灣大哥大則有5成以上，看的出來大多數民眾仍然偏好吃到飽服務。
民眾：「平常比較常在用手機看影片，學校網速比較慢，就開自己的會比較快一點點，就查東西比較方便。」
不少民眾喜歡用手機來下載電影或是追韓劇、美劇，1個月4G的數據用量超過60GB的消費者大有人在，之前為了衝4G的市占率，電信業者紛紛低價搶客；一開始遠傳最先推出499元，網路吃到飽的1年期優惠方案後，包括台灣大、中華電信與亞太電都跟進，陸續推出500元有找的上網吃到飽方案。不過近來中華電信開出第一槍，希望導向分級收費，用量愈高的用戶可以反應在收費上，因此中華電信988元4G上網吃到飽資費到期截止後，悄悄將上網吃到飽門檻提高到1399元，其他電信業者也十分贊同這樣的做法。
台灣大哥大總經理鄭俊卿：「這種低價4G吃到飽這種非理性的競爭，我認為應該做一個結束，台灣大哥大也是在今年4月，499元1年吃到飽方案可能會做一個結束。」
根據電信業者統計，吃到飽用戶裡面，每個月使用量超過100GB的人數逐月增加。
遠傳電信發言人郎亞玲：「我們發現4G的用戶，他的平均1個月網路流量高達16GB，100GB以上的人他每個月，3月份跟2月份來做相較，竟然多了28%。」
電信業者如果逐步調高吃到飽的資費，消費者如何在網路流量跟價錢上做出取捨，3C達人也提出建議。
威海數位產品副理林威翰：「吃到飽這個方案其實全世界只有台灣有，選用你的資費的時候，你可能需要看說平均你每個月的流量大概多少，從這個角度去選說適合你的資費。」
另外還可以利用便利超商的免費熱點，或是百貨公司或捷運站的wifi，來減少行動數據的使用量，不過上網前都還要先登錄，有好幾個步驟，比起開行動網路一個按鍵就搞定，似乎比較麻煩，而且上網的速度和品質還有改進的地方。
記者呂蓓君：「我們直接來到可以提供免費wifi的公共區域，經過實測這裡的速度只有一般家庭用的1/3，雖然可以瀏覽網頁，但要看影片速度似乎不夠快。」
速度慢，登錄需要手續，也難怪民眾對於使用公有Wifi的意願較低，擁有10年觀察科技產業趨勢經驗的卡市達營運長詹宇帆就分析，4G吃到飽想要退場還有一段路要走。
卡市達創業加油站營運長詹宇帆：「使用wifi的轉換或者是過程，去降低門檻讓大家更樂意去使用它，並且不要再著重說我有多少個基地台跟熱點，而是要去看是否有平均分布在國人行動或者是旅遊會涵蓋到的地方，這樣才可以解決真正的問題。」
不過要注意的是，使用公共Wifi仍有一定程度的資安風險要注意，必須做好管控才不會讓民眾的資料暴露在危險之下，電信業者提高4G吃到飽資費只是第一步，現在想要慢慢導向分級收費，還得看同業之間，能不能放下用吃到飽搶客的行銷手法；不過從一開始推行3G到4G服務就開了吃到飽的先例，現在要讓民眾接受分級收費，只能說短期內回不去了。
圖／TVBS
