通訊軟體的免費貼圖，不但使用者喜愛，也早已成了企業的行銷工具，但企業要如何讓這筆投資不白白浪費，專家建議階段性地規劃，再搭配不同的行銷工具，才能精準掌握目標群眾，將行銷效益極大化。
隨手一點可愛又Kuso的貼圖，會動還會發出聲音，不但療癒人心，還能馬上拉近人與人之間的距離，熱衷於Line貼圖的早已經不只是一般使用者，它更是許多企業愛不釋手的行銷工具。
瘋狂賣客行銷公關發言人王蜜穜：「貼圖剛上線的時候下載人數會增加，那我們有發現貼圖本身的款式，有一些它其實是比較吸引消費者，那就會有很快速地人數的增長。」
以購物網站為例，103年12月推出第一波貼圖，第3波最新貼圖於今年2月9日上線截至3月7日為止，累積好友數達691萬人，官方網站流量成長121%，也帶動業績成長了近49%，業者看重免費貼圖帶來的效益，因此連貼圖的設計也不假他人之手。
記者曾奕慈：「打開手機裡的Line，裡面會不定期推出免費的貼圖，而這些可愛的貼圖不但有可能是業者和插畫家合作，也有可能是業者本身就有專業的設計師設計。」
一筆一畫，靠著公司的吉祥物演變出不同的可愛貼圖，每一波貼圖的誕生得花上一整個月的時間。
瘋狂賣客設計師陳麗惠：「每一個人會去找現在線上一些貼圖它比較流行、受歡迎的一些貼圖的用語或是它的風格，所以這樣來來回回討論起來，其實至少是要花一個月時間。」
免費貼圖雖能讓一般消費者增強對品牌的印象，也能提高業績成長，但是每次的貼圖得花上一筆費用，提供下載貼圖後，每發送一次活動訊息，也得依照頻率等條件來收費，對企業來說，想獲得足夠的曝光率得仔細規劃。
行銷專家吳育宏：「它已經進入到一個非常成熟期了，那這個代表你進入這個平台很容易，可是你要曝光所需要的錢會越來越貴，是越來越不容易，所以我覺得這對企業來講好像是你戴上一個魔戒，你非戴不可，可是你戴上去之後，你發現你要離開這個平台不太容易。」
Line似乎成了企業行銷，非得跟進的手法之一，但要如何在一定預算中達到實質的效益，專家建議在包裝上得精準掌握社會趨勢。
行銷專家吳育宏：「所以這個貼圖已經不再是視覺上面的設計，而是你能不能夠對整個目標群眾他們所關心的話題，或者是現在跟整個社會的趨勢的連動性是有關的。」
想使用免費貼圖，通常必須加入業者官方帳號好友，還會不時收到活動訊息，為了避免被使用者嫌煩，得扮演好有點黏又不會太黏的角色，加上每則訊息的發送都得花上一筆費用，聽起來似乎吃力不討好，但像是在台灣就有5千多個據點的超商企業，還是願意投入這筆資金。
統一超公共事務部經理林立莉：「其實我們發現在一個便利商店裡面，我們的一個商品大概3千多種，其實消費者不見得常常能夠掌握到，你有什麼新商品上、你有什麼促銷活動，所以我們覺得Line就是一個非常好的工具。」
即使Line的行銷方式早已步入成熟階段，但從消費者和企業的使用上來看，貼圖和活動資訊的傳送，確實具有它一定的效益在。
Line廣告事業部客戶群總監黃金城：「從貼圖這邊來看的話，我們平均來說後台的數據，就是平均來說都會有超過250萬次，一個月不重複的下載，連續3個月的使用期間，會創造超過2500萬次的傳遞。」
不過對於品牌來說，想將行銷效果極大化還是得按照不同階段，以及每個階段的不同任務來進行規劃，想增加品牌知名度可使用部落格宣傳，要增加消費者對品牌的觸及率，下臉書廣告最適合，至於想牢牢抓住死忠用戶，就要搭配Line的優惠資訊傳遞。
卡士達營運長詹宇帆：「會看在每一個行銷階段，不同的任務要如何去達成去選擇，其實是對自己最有利的工具，混搭著使用起來是最好的。」
抓住社會脈動創造品牌的自我特色，進行階段性規劃，並且利用不同行銷工具相互搭配，即便品牌的行銷是條漫漫長路，也能從中創造出無限商機。
