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甜點店主角輪流當 回流客找消費新鮮感

記者 洪彩綸 / 攝影 薛孝安 台北 報導
發佈時間:2016/03/20 18:44
最後更新時間:2016/07/02 11:57

甜點店除了辦活動持續吸引客人上門,主要還是靠店內招牌商品攬客。有店家說新客人多半是衝著店內招牌商品而來,但對老客人來說,有新品更會刺激他們上門光顧,不少甜點店平均每一季就會小修一次菜單,調整調點配角口味,另外平均一年會變化或新增主打商品,拉攏更多老客人回流。

新甜點走創意混搭風,裡頭大有玄機!像是烤雞蛋糕一樣,但餅皮得做的和鬆餅一樣大,烤成香港雞蛋仔,放在鐵架上又像變身漏斗狀的可麗餅,舖上鮮奶油,再來一大球草莓冰淇淋,4-5種新鮮水果點綴,淋上草莓醬後成了甜點店的新主角,不少人嚐鮮像這樣先拍照上傳網路分享新物。

民眾:「夜市會有這個雞蛋仔,就是香港會有,可是夜市版就不會融合在一起。」

但以這兩位客人來說不只點新品,原本其實是衝著這個可頌甜甜圈而來,因為她才是店家原本的招牌商品。甜點店為了維持客人新鮮感,首度更換主打星,從顏色到擺盤都得夠吸睛,剝下一塊雞蛋糕配上一口冰淇淋,甜點主角平均一到兩年換人當,配角則是三個月修改一次菜單,甚至連咖啡、飲料都要有創意版。

甜點主廚Stacy:「如果是回流客他們看到新品的話,會比較希望再嘗試新的東西。」

不只咖啡店,飯店午茶甜點也要多變迎客,甚至從既有品項中找創意哏,原本的水果派配上戚風蛋糕和卡士達醬,再擺上多樣水果,像這樣的甜點創意得每個月翻新。

飯店公關經理丁柏偉:「消費者其實對於新鮮事物還是比較感興趣,所以當然在每個月剛推出時,消費者的接受度是比較高的。」

一種主打星輪流當的概念,從咖啡店到飯店,甜點市場不只要吸新客,還要靠新鮮感留住固定老客人。

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#甜點#美食#消費#菜單#客人

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