敦親睦鄰消民怨　瑞豐夜市推「停車」好康

高雄瑞豐夜市總是滿滿的人潮，交通壅塞和油煙噪音問題常常讓居民抱怨不已，營業初期幾乎三天兩頭就有人檢舉，夜市管理顧問公司為了消除民怨，推出敦親睦鄰政策，提供限量的停車證和單次停車券免費讓住戶停車；另一方面花費百萬積極解決住戶抱怨的油煙，幾年下來看出成效，檢舉數量少了70-80%。

夜市附近住戶：「為什麼停車場門口不朝那邊？」

在夜市附近的住戶，抱怨話匣子一開停不了，夜市管理人員耐著性子解釋安撫，因為一到晚上瑞豐夜市湧進人潮，人一多周邊交通打結，連帶影響周遭住戶，為了平息鄰居們怒怨，夜市管理公司這麼做。

夜市場務部經理陳秝敏：「有停車證也有停車券單次的功用，就是讓他們免費停車。」

開放停車場，限量發送免費停車證件給鄰居一個方便，不僅如此，偶爾也會送禮或提供大樓節慶的摸彩禮品，保持友好關係，遇到民怨能解決就要解決。

攤商：「看不到煙，把油濾在這個水桶下面。」

攤商自備抽油煙機減少油污煙味，甚至還砸一百萬設置自動化垃圾儲存空間減少惡臭味，瑞豐夜市開業18個年頭，直到這幾年鄰居的抱怨聲才逐年遞減。

附近住戶：「也是回饋給附近的人民，讓他們覺得說吵到他們，至少有(車)位置讓他們停車。」

夜市場務部經理陳秝敏：「之前一個月就2到3件，甚至還有住戶就是一大群集結來抗議，在幾乎都是可以溝通的。」

瑞豐夜市開業之初居民檢舉之多，有時候甚至每隔2小時一次，現在已經少了80%，夜市帶來人潮，卻干擾了周遭鄰居生活品質，怎麼兼顧賺飽荷包又要顧及鄰居感受，考驗敦親睦鄰的智慧。