到郵局寄限時或快捷，如果沒有準時送達，未來消費者可望求償郵資，根據現行法規，郵局只有在包裹遺失、遭竊或毀損才會賠償，民間物流業者則是提出損失證明，就能依照個案補償消費者，除此之外，物流業者大多和超商配合，時間、據點都佔優勢，郵局祭出賠償機制，期盼重新搶回市場。
郵差騎機車在大街小巷穿梭趕送郵件，未來恐怕更閒不得，中華郵政研擬限時郵件、國內快捷如果沒有準時投遞，可求償郵資1到1.5倍，比較郵局和民間物流業者現行做法，郵局只有在包裹遺失、遭竊或毀損才會賠償，物流業者未準時送達，消費者反應權益受損，查證屬實就會依個案補償損失。
民眾：「他是限時的嘛，我們消費者認為他應該是當天就會到，或是在時限就會到。」
民眾：「很好，當然有延遲賠償是最好的。」
不只補償機制有差別，再對比投遞時間，郵局限時跟快捷最快當天就能送到，價格依重量區分，物流宅配大多隔日送達，價格較高，但營業時間彈性，比較受到民眾青睞。
民眾：「物流因為比較近或方便，因為在便利商店而已，就可以選擇。」
民眾：「如果是時間上要快的話，就會選擇宅配。」
儘管郵局同樣能透過網路查詢郵件運送狀況，但宅配業者大多配合超商提供24小時服務，便利性高，郵局祭出延遲補償，期盼增加物流市場競爭籌碼。
