買香港航空機票,竟然搭乘國泰航空的班機抵達香港,這樣的荒謬事件發生在這個月2日,一名洪小姐因為搞錯航空公司,跑到國泰櫃檯check in,但誇張的是國泰地勤竟然真給了她一張登機證,只是這錯誤登機證明明顯示為男性,但洪小姐卻一路通關從進入管制區、查驗身分到登機,全都沒人發現,而機票真正主人洪先生剛剛好也沒搭機,就這麼鬧出這起烏龍。
買香港航空機票能搭乘國泰航空嗎?當然不行!但就有人真這麼一路從桃園機場坐到了香港,原來洪小姐這個月2日朋友幫她訂了香港航空HX283,晚間8點起飛,但她搞錯以為搭港龍,來到港龍和國泰的聯合櫃檯,殊不知地勤人員更天兵,竟真開給她一張登機證,最後她真坐了國泰CX531晚間8點20分的飛機抵達香港,完全沒人發現。
其他搭機民眾:「她護照有問題嗎?不然怎麼可以check in,很奇怪,這樣子是有點誇張。」
任何人聽到都不可思議,因為首先第一關國泰航空櫃檯,洪小姐check in刷護照,明明沒訂機票,地勤竟給了登記證,錯誤的登機證上只有「姓」是對的,「名」不對,但寫著是「Mr.」,本尊是位男生,接著進入管制區感應機票對護照,航警沒察覺,連到了安檢櫃檯查驗護照、登機證、核對身分,移民署也沒發現異狀,最後一關登機門交出登機證掃描,航空公司人員也放行,剛好真正買票的洪先生沒搭機,陰錯陽差,直到港航取消機票,朋友找到抵達香港的洪小姐才發現這場烏龍。
國泰機場經理季衛民:「我們公司感到相當抱歉、也相當遺憾,那麼我們目前還持續在跟洪小姐協調當中。」
國泰航空副理侯恩錫:「這是一個單一的個案,因為從系統上面它會有一個旅客的名單出來,但是在登機手續程序上面造成了一個疏忽。」
國泰櫃檯地勤的疏失造成問題源頭,但洪小姐自己粗心沒搞清楚、沒對登機證也有責任,至於移民署人員、航警全都沒注意,國門有漏洞,每個環節都得檢討。
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