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台灣躋身觀光大國 東南亞語系導遊需求增


發佈時間:2016/02/11 21:46
最後更新時間:2016/06/29 09:35

台灣在2015年正式成為觀光大國,不過一月卻聽到大陸官方將限縮高達1/3的陸客團,旅遊業者剉咧等,擔心觀光業的寒冬要來了。但是危機就是轉機,除了陸客之外,高品質的歐洲旅客才是台灣未來要吸引的客層,不只如此,東南亞旅客也非常值得開發,連帶讓東南亞語系的導遊,需求連年增加。

來自北歐的Dr.Moons夫婦從來沒到過台灣,為了能好好體驗在地文化準備了10天的行程,要讓他們全台走透透,這一站來到台中,當然要喝喝看珍珠奶茶。

來日月潭玩除了搭遊艇之外,傳統的行程已經不夠看,還要沿著日月潭湖畔散步遊湖,再去飯店的天空步道試試膽量。

強化玻璃的看台和走道可以180度,從高處往下欣賞周邊風景,接下來再到五星級飯店,吃吃下午茶補出體力享受慢活,這些行程,台灣在2015年正式成為旅遊人次突破1000萬人的觀光大國,卻在1月聽到大陸官方將限縮陸客團的配額,縮減程度多達1/3,業者擔心觀光寒冬要來了,但是危機就是轉機,除了陸客之外高品質的歐洲旅客,才是台灣未來發展觀光必須鎖定的族群。

北歐旅客Dr.Moons:「如果要花很長的旅行時間,看我以前看過的風景,像是田野風情等對我吸引力較低,所以當初覺得如果來台灣,就只要留在台北逛逛博物館,或當作轉機點。」

國內旅行業者許邵琦:「這樣原本一個對台灣沒有任何興趣的人,他現在來了觀光局也會很想要知道說,這樣子的客人他對台灣的翻轉的印象是什麼,改變的過程是什麼。」

隨著來台灣的國際旅客愈來愈多,因此負責規劃國內旅行的旅行社,從101年202家到103年變成234家,每年持續成長,同時為了拓展客源,東南亞導遊的需求也急速增加,101年成長幅度約15%,到了102年急速飆漲到50%以上,103年也維持30%的成長。

導遊Steven:「吸引一些東亞南亞鄰國,這個部份我是非常非常看好的,如果說在東南亞的部分,目前可能市場還不算那麼大,我想未來成長的潛力應該是相當可觀的。」

因為東南亞旅客也舉有不容小覷的消費能力,因此導遊學習東南亞語系也成為日韓文之外的另一種潮流,不只如此,國際飯店也一間接著一間開,去年12月底,知名飯店集團旗下的雅樂軒飯店,也跟隨著WHotel的腳步在台北展店。

國際連鎖酒店總經理林桂玉:「在住房方面的表現,都非常的精采符合我們的預期,也希望2016年開始,這股氣勢能夠維持下去。」

傳承姊妹飯店的潮流元素具有時尚感的房間,加上挑高的大廳空間,到處都是設計師的巧思。

記者呂蓓君:「為了給客人不一樣的感受,特別把公共空間拉到17樓,可以一邊吃早餐,一邊欣賞台北市街景。」

而國際酒店來台,除了看好台灣未來的觀光潛力,其實背後還藏了一個國際飯店推手Cary,時間拉回到2011年,台灣已經有10年以上沒有國際級飯店來台,當年卻一口氣出現了寒舍艾美W飯店和加賀屋,身為WHotel的總經理Cary,把「潮」飯店這種觀念帶進台灣,近來年更把注意力轉移到社群媒體上,要把客人們抓在手裡。

WHotel總經理CaryMichaelGray:「不只是WHotel,如果你看所有台灣的飯店臉書粉絲,我們粉絲人數是他們的倍,我們還有LINE微信,最近還加入了微博。」

除了和飯店粉絲們打好關係,飯店內主打多屏應用,用手機訂房付款已經不稀奇,飯店會傳送房號到手機裡,連開房門都只要把自己的手機靠上去就能馬上解鎖,不停在軟硬體上做努力,要讓全球旅客都能在台灣玩得愉快住得開心。

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#觀光#導遊#飯店#商機#陸客

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