台電表示，這是第一次針對震災戶減免電費，過去對象是氣爆及風災戶提出減免電費措施，至於此次有多少地震戶電費可減免，台電表示後續統計出來，目前先以救災為先。
台電表示，針對此次地震，台電除第一時間隨即緊急動員、全力展開搶修復電作業，另為協助受災民眾，將針對受災用戶提供用電減免措施如下：
一、 房屋毀損無法抄表之受災戶，已使用之當期電費免予計收。
二、 受災戶已發行之電費，暫緩執行催繳及停電作業。
三、 受災戶當期電費免計遲延繳付費用。
四、 受災戶房屋毁損自行重建者，申請用電免予計收線路補助費。
五、 受災戶停用期間免收底度費。
六、 受災戶申請恢復供電，免收復電費及新建補助費。
台電表示，希望藉由提供用電減免措施等協助，持續積極協助受災民眾以最快時間重建家園。
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