高雄市知名的漢神百貨來了一位白髮婦人，根據瞭解，她從地下室開始買，一路買到7樓，結果隔天就說要退貨，但百貨屬於實體店鋪不能退貨，婦人開始大鬧罵櫃姊、罵樓管，甚至還大敲話筒，驚動轄區派出所員警到場處理，她才坐著輪椅離開，傳聞婦人已經鬧過了全高雄市的各大百貨，有些甚至把她列為拒絕往來戶。
百貨公司內頭髮花白的婦人站在專櫃前面，要求要退貨遭到拒絕，他竟然失控怒罵櫃姐，沒想到她越罵越激動，竟拿起一旁的電話狂敲，就怕她會失控動手，嚇的櫃姐不斷往旁邊縮，最後不得已的情況下找來了員警到場處理，就看到原本好端端站著的婦人，突然坐起了輪椅，疑似博取同情，而地點就在高雄，知名的漢神百貨7樓，這名60歲的婦人，買了一組鍋具要求退貨，但百貨屬於實體店鋪，沒有退貨，櫃姐拒絕，結果這下子就惹怒了她。
百貨公關課長：「因為客人的行為我們沒辦法評論，那其實假設說，希望藉著這樣的機會，可以呼籲所有的消費者，就是真的誠心的呼籲大家，就是我們專櫃所有的從業人員都希望把最好的服務給大家，但是有發生一些的情況的時候，也希望客人能夠多一點的體諒。」這起事件，引起高雄市百貨業櫃姐議論紛紛，還說當天婦人從地下室一路買到樓上，隔天馬上又回到原櫃要退貨，遇到這種情緒激動的客人，動不動就要惡言相向或投訴，只能說櫃姐難當，秉持顧客至上的原則，在多苦也只能往肚裡吞。
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