「賣我優惠價!」旅客不滿託運費貴 櫃台大吵
- 記者:李昱菫|攝影:廖宗慶
- 發佈時間:2016.01.19 13:03
- 最後更新時間:2016.07.05 04:05
- 記者:李昱菫|攝影:廖宗慶
- 最後更新時間:2016.07.05 04:05
搭廉價航空買行李託運要記得提早預訂!今天(1/19)一早在桃園機場,有一名旅客疑似就是忘了要先上網預購,結果臨櫃買託運的價格,足足要貴上一倍,他很不滿意業者不讓他在現場用網路優惠價買,就在報到櫃檯直接和航空公司人員,大吵一架。
旅客:「都是我的話,那我就取消您的行程,你不搭你當然要取消啊,都是你的話!」
航空公司人員:「您改訂位你不是說你不要搭嗎?啊我沒有要取消啊,你不搭你不取消。」
航空公司人員請旅客乾脆取消搭機,因為行李價格談不攏!
旅客:「我不取消了!我不取消了!我希望你平和一點!」
航空公司人員:「這個本來就可以過,我們規定就是15公斤而已,最多上限15公斤。」
機場櫃台最多15公斤1500元,這是虎航標準,如果旅客行李超重又沒有事先上網購買行李托運,每超過1公斤就得多付700元。
航空公司人員:「臨櫃沒有,我先跟你講喔只有10公斤,臨櫃是15公斤。」
目擊民眾說男子行李超重,在櫃台買託運還要求業者要給網路優惠價750元,被拒絕後開始嚷嚷業者的態度不好。
旅客:「你七早八早我要登機,你講話平和一點,不是這樣沒道理,你說這個確實是因為這個可以好好講,不是官腔官調的樣子我就看你可以講。」
其實所有廉價航空,行李規定大同小異,而虎航規定起飛前的4個小時得上網買託運,否則現場價格貴上一倍,出國前不妨先看清楚避免類似紛爭重複上演。
