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搭Uber遭多收費!客APP申訴 討回上百元

記者 張允曦 洪彩綸 / 攝影 張智鈞 台北 報導
發佈時間:2016/01/05 19:27
最後更新時間:2016/07/05 03:09

計程車新表上路3個月,很多常搭小黃的人都感覺變貴了,改搭Uber,不過Uber用信用卡付費,很多人下車了才知道車資,有民眾發現,每天從公司搭Uber回家路程明明都一樣,車資卻突然多了上百元,他找出Uber的GPS附圖,利用APP申訴討錢,原來是GPS在計算路程時算錯了,很多人可能不知道舉證後業者願意退費。


搭Uber車資多少錢用信用卡付帳,經常下車後才知道,但如果被多收費該怎麼辦?

民眾:「不清楚,因為它好像都是用信用卡扣錢的。」

其實每趟旅程都是用GPS計算,APP上有紀錄也能申訴,透過求助反應乘車費用問題,更簡單的可以在給司機評分時提出質疑,就有民眾1月2日從內湖搭車到中和車資449元,跟過去幾次相同路線的搭乘只要284元,相比差距很大,仔細一看,才發現行車距離居然是21公里,比以往多了6公里多;申訴後,Uber表示是GPS出問題,先退49元,第2次申訴Uber又說是操作失誤再退95元。

而搭計程車也有乘客反映有狀況,10月1日開始還在用舊表的司機使用新運價對照表,民眾就說夜間加成時段搭車,240元的車資應該要先用對照表加價,再加夜間加成20元付290元,卻有司機先加夜間加成,級距就變成下一格,要加45元,一來一往差價15元,其實表上就有寫要先用新表,再加夜間加成才合理。

計程車工會理事長林聖河:「我們對照表是採用里程對照,所以說我們先里程對照完以後,才加20元夜間加成。」

計程車公會也透露對照表10月上路,本來規劃只使用3個月,週4公運處將開會討論要延長或暫停,常搭小黃的民眾可要多留意。

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#計程車#Uber#信用卡#付費

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