花5萬元買的高級滾筒洗衣機，看上的是宣傳廣告強打靜音，但苗栗一位邱先生買回家後卻感覺像買回一台轟炸機，他說洗衣運轉發出的聲音非常大聲，自己用手機App測分貝超過70，雖然廠商換了一台新的給他，但聲音還是一樣大，記者實際拿分貝機測量運轉時最大聲音有63分貝，專業人員說可能是安裝環境出問題。
擺在浴室的洗衣機一運轉，發出很大的聲響，洗衣機有聲音不奇怪，只是這一台定價近6萬元日本原裝進口最高級滾筒洗衣機，宣傳廣告強調聲音很小，消費者才會花重金購買。宣傳活動主持人：「我們的洗衣機，它幾乎沒有什麼聲音也是非常的靜音。」
定價6萬元，邱先生買4萬8千元，但安裝之後…。投訴人邱先生：「它們沒有達到日本製應有的寧靜度，好像買了一台轟炸機。」
現場測分貝，洗衣機還沒啟動前浴室內的環境音40分貝，運轉之後最大音量來到63分貝。
投訴人邱先生：「原廠派一個主管做了脫水轉速撿測，還有安裝地形檢測都表示沒有問題。」
邱先生向廠商反應，廠商看過之後換了一台新的給他，但聲音還是一樣大，來到大賣場詢問洗衣機的安裝步驟，第一滾桶洗衣機後方會有固定螺絲要先拆除，第二安裝排水管與進水管，第三也是最重要的是要幫機器調整水平。
賣場專業人員：「這2個腳都可以調(怎麼調)，轉下來轉到高低平穩。」
廠商回應，原廠實際測驗音量是在20分貝左右，消費者的洗衣機放在浴室內環境因素容易有回音，本來就會比較大聲，將會請技師溝通包括安裝環境和邱先生的使用方式，允諾處理到消費者滿意為止。
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