今天早上民眾到郵局ATM領錢,不少民眾發現ATM故障而領不到錢的情況,詢問郵局結果是因為電腦大主機系統異常,造成上午9點10分主機關閉,因此影響全台灣3200台ATM無法使用。
民眾早上到郵局領錢卻發現門口上面貼了一張紙條,電腦故障無法作業的字條,讓許多民眾白跑一趟。
民眾:「昨天6、7點就這樣了,一直到現在。」
還有民眾不死心到一旁的ATM領錢,結果一樣全部當機無法提款。
郵局行員:「提款機也是壞掉不行,只要是經過電腦的都不行。」
13日郵局才剛進行完電腦主系統全面升級作業而全國停機12小時,沒想到才相隔6天,高雄18日晚間6點開始陸續傳出電腦系統故障問題,不能領錢也不能匯錢,一直到19日早上九點10分問題持續擴大,郵局才決定關閉總部的大主機,全台3200台機器受到影響,暫停使用。
中華郵政發言人王淑敏:「全台我們有3200台的ATM,包括北中南離島都一樣,同時在那個時間把它停下來,然後10分鐘以後才恢復上來。」
剛升級好的電腦系統又突然掛點當機,造成民眾不少困擾,雖然郵局表示關機10分鐘,9點20分恢復正常,但實際觀察直到10點多,各地的ATM才陸續正常作業。