調閱通話明細,竟然要上萬元費用?屏東一名男子發現10月份家中電話費比平常多了200元,向中華電信調閱通話明細,收到帳單時當場傻眼,因為調閱費用竟然高達1萬1400元,他嚇壞了趕緊向電信公司查詢,中華電信坦承作業疏失,說要重新補寄帳單,但也沒交代新帳單要繳多少錢,讓人忐忑難安。
你沒看錯,這11月分的帳單,裡面這筆室內電話查詢費用,竟然高達1萬1400元,可真是讓林先生傻眼!
縣議員許展維:「徵詢查詢費用當下是說50元,結果帳單一看變成1萬多元,被害人看了都快暈倒。」
林先生說他平常習慣使用手機,萬丹老家的市內電話很少使用,每個月幾乎都是基本費75元而已,10月分的電話費暴增為200多元,讓他感到很奇怪,向中華電信調閱通話明細,沒想到這筆帳開在在11月的帳單裡,竟然要價上萬元,可真把他嚇壞了!
縣議員許展維:「中華電信是最大的詐騙行為,變成一天500元,我說怎麼一開始說50元,一天50現在變成500元,帳單要重新寄來了。」
中華電信表示,查詢市話撥打長途電話明細是不收費的,只有查詢撥打市話及受話明細需要收費,但費率不同都是以日計算,林先生臨櫃調閱通話明細時,可能溝通上出問題,櫃台人員會錯意才發生這種狀況,這筆帳單有誤會重新計算後補寄新的帳單。只是到底該補繳多少錢?中華電信也沒說清楚,當事人可是忐忑不安。
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