有一對新人日前到新竹一家婚紗公司挑禮服拍照，但是新人認為拍出來的照片大小眼，希望攝影師能夠修片，但是婚紗公司卻認為照片失真不願修圖，讓新人很不滿意，但是婚紗公司回應，當時新人填寫意見表時都勾選滿意，不知道為何還會有抱怨。
為了留下最美的一刻，新人挑禮服挑照片一點都不能馬虎，但是這名劉小姐自己本身就是婚禮秘書，他到新竹一家婚紗公司拍照卻受了委屈，她拿出照片說攝影師拍出的照片大小眼，但是婚紗公司卻不願修。
投訴人劉小姐：「我們也是要求說，希望眼睛不要差異那麼多，但他說眼睛部分不能修。」
新人說希望能把頭髮修澎，加上在過程中和老公開玩笑，說希望能把鼻子修挺一點，卻被婚紗公司誤會成要修很大。
婚紗公司：「然後要修臉修副乳，那包含比如說脖子上的草莓想要修掉，那我們都有盡量去符合她的需求。」
除了修片投訴人說，當天他們把4件婚紗都綁在一起，導致他根本拆不開，但婚紗公司也回應這是客人自己要求的，婚紗公司表示因為新娘子喜歡的都是中尺碼的形式，但換成大尺碼也還要一些時間，卻引發糾紛，加上捧花問題也讓投訴人有話要說。
投訴人劉小姐：「怎麼剛捧花新的而已就爛爛，然後他就說這是我們找的廠商來做啊。」
婚紗公司：「捧花拿回去，可能會因為她的使用的狀況，會去影響到花的保存性。」
婚紗公司表示當時劉小姐一連換了2個攝影，但在最後填意見表的時候都勾了滿意，不知道為什麼還會有糾紛。
投訴人劉小姐：「事實上你原本是有處理，那我們是拍了第二次，所以我也覺得我本身是服務業，我真的很不想把事情鬧大。」
這筆糾紛也讓原本應該開心的拍婚紗，成了不好的回憶。
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