明明自己和朋友都在台灣，但通電話地點竟然出現阿富汗，新北市一名陳先生就碰到這離譜狀況，上期帳單不僅莫名出現6通國際電話，受話人還會瞬間移動，7分鐘就從台灣飛到阿富汗，其中一通時間還長達2小時，這多出來的費用讓陳先生無法接受，實際向電信公司查詢，回應表示手機0鍵長按會變成加號，如果沒發現繼續撥打，交換機就會判定為國際電話，研判可能是用戶操作時不小心按到了。
電話語音：「您的電話將轉接到語音信箱。」
手機被停話，但陳先生不是沒錢繳，而是這帳單名目讓他無法接受。
投訴人陳先生：「就嚇了一跳，阿富汗阿富汗是什麼地方，我問我朋友你去阿富汗做什麼，誰去阿富汗了，他說我都在中和。」
明明他跟朋友都沒出國，不過帳單明細列出，上期陳先生一共打了6通國際電話，誇張的是9月20日下午2點10分受話方在阿富汗，接著傍晚6點58分同一受話出現在台灣，7點07分又在阿富汗接，等於只花7分鐘就從台灣飛到了阿富汗，其中最後一通通話時間甚至超過2個小時。
投訴人陳先生：「我麻煩他去調，沒辦法調那個資料出來，他說只能調說他打出去的。」
不想白花錢，受話朋友幫忙調通聯記錄，但根據規定，申請受話明細必須本人攜帶雙證件，親自到直營門市，而且申請區間限制6個月內，每查詢一天費用60元。
新北市議員吳琪銘：「電信公司你本身，你要去查你的問題出在哪裡，不能讓消費者的權益受損。」
電話語音：「您撥的號碼不完整，請查明後再撥。」
按照帳單明細方法，加上002撥打號碼，但對方只要人在台灣就不通，不過電信公司回應，受機長按0鍵就會變成加號，機房交換機會判定為國際電話，研判可能是用戶操作時沒發現，願意吸收這筆費用。
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