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  • 11
  • Nov
  • 2015

迎戰雙十一 電商業者力拚快速到貨

記者 詹舒涵 / 攝影 蕭明正 台北 報導

2015/11/11 22:44

面對對岸雙十一購物節的衝擊,國內電商業者紛紛急起直追,就有知名網購業者出動30台機車,要力拼大台北地區3小時的快速到貨,除此之外更積極搶攻國外市場,帶領百家國內業者前進香港,推動跨境電子商務,搶佔更多商機!而面臨來勢洶洶的市場競爭,有學者就表示,最貼近民眾的行動商務,必須持續耕耘,透過使用習慣,掌握每天中午用餐和下班後的時間,發送推播訊息增加曝光度,也能創造更多商機。


30輛機車同時出發,這是國內網購業者迎戰對岸雙十一購物節推出的快速到貨服務。

物流人員:「衝衝衝!」

精神抖擻高喊口號,這群機車大隊要挑戰的是大台北地區3小時快速到貨服務,希望能提高民眾購買率。

民眾謝先生:「因為我買了商品就想趕快使用到,那是我網購最大的需要吧,需求。」

物流人員:「這是陳小姐的貨件,麻煩您簽收。」

除了快速到貨,業者也拉長戰線,從11月11日到22日總共12天的時間,帶領百家台灣廠商進攻香港,推動跨境的電商服務。

奇摩電子商務副總裁王志仁:「那我們第一站是香港,原因我想香港又近,又是個自由的貿易區零關稅 ,語言文字都非常的接近,我想對於台灣的企業做為跨境的第一站,我相信是非常的適合的。」

網購業者尋求更多海外商機,但本土的市場潛力依然不容小覷,根據國內產業研究機構報告,目前台灣零售市場網購佔約11%,而資策會就預估,國內電子商務市場的產值,在2015年可達上兆元,未來依然持續看漲,若要搶食網購大餅,行動商務將是拓展商機的一大重點

德明科大企管系副教授白榮吉:「要重視行動商務部分,因為行動商務以這次的雙十一來講,其實有42.6%是從行動平台,包含像手機或者說一些平板電腦等,一些行動科技設備來下單,所以行動商務在整個電子商務的熱潮來講也是不可或缺的一部分,所以未來的台灣電子商務業者應該要更重視,行動科技的一個應用和發展。」

手機平板的普及化,讓購物行為更即時更隨地,是不少民眾的購物選擇。

上班族:「超常用手機APP,現在很多網購的平台開始有上架APP,我覺得反而就是更好用了,他們的設計介面都還滿不錯的。」

根據2015年10月Android的台灣APP下載量排行,第一名的是大陸淘寶,第二名則是新加坡的蝦皮拍賣,第三名才是台灣的91APP全家館,但下載量不等於使用量,要真能划出無限商機,真的需要用點心。

記者詹舒涵:「只要下載貼圖就能收到推播訊息,輕輕點開之後就能夠看到這個檔期裡頭最新的折扣商品,如果有興趣還可以下載業者專屬的APP。」

琳瑯滿目的折扣項目,吸引著消費者目光,而業者也根據使用者習性做出數據分析。

創業家兄弟產品經理陳宏奕:「兩個高峰一個主要是在中午的時候,就是大家中午休息的時候 ,可能大家邊去吃飯的時候,等便當就滑個手機啊,類似像這樣子,然後那另一個高峰的話,就是會在下班後就大概5、6點之後這段時間,因為大家可能在通勤的時間。」

把握住每天中午用餐和下班後的黃金時段,定時傳送優惠好康,不僅能打出品牌知名度,也更能提高電商專屬的APP下載率。

創業家兄弟產品經理陳宏奕:「像LINE的機制來講,是你要先加入這個官方帳號的好友,然後你才能夠去下載,所以它會變成是我們和這些LINE的用戶,第一次接觸到我們品牌名字的第一個印象,然後如果說貼圖很喜歡,他常常用的話,那他的朋友看到這個貼圖 ,也會透過這個貼圖認識到我們的品牌,那甚至進而進到我們的網站裡面去。」

業者就表示,經過長時間的宣傳,現在透過APP下單的消費者已經大幅增加。

創業家兄弟產品經理陳宏奕:「手機包含就是我們的行動版的網頁跟手機的APP,那其實我們再行動端的就是整個公司的營業額,大概已經超過6成,有的網站將近7成,那APP的話,每個網站不太一樣,但至少有超過3到4成左右。」

無論是提高送貨服務還是搶攻國際市場,台灣電商業者面臨激烈競爭,不僅服務要到位,更要以手機APP拓展行動商務,要讓這塊網購大餅越做越大。

TVBS網路新聞整理報導 未經同意不得轉載


更新時間:2016/06/29 09:35

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