外國遊客到台灣買悠遊卡通行好便利，但退卡卻出現問題！原來捷運站現在賣的都是「賣斷式晶片卡」，這種卡片方便記名弄丟好找回，但想退卡內的儲值金就得到特定服務中心或是寄回悠遊卡公司等上1個月，不少遊客覺得不方便乾脆不退了！悠遊卡公司每年光是平均儲值金加押金的利息就高達4千萬元，市議員透露相當於悠遊卡公司員工2個月年終。
拿悠遊卡到捷運站退卡，要注意不是什麼卡都能退！
捷運站人員：「這種晶片卡，我們捷運車站沒有辦法現場退費，我們建議是說把裡面的金額用完，用到剩負的就能收起來了。」
翻開卡片背面出現正方形的小「晶片」，這就是捷運人員口中的「賣斷式晶片卡」，在悠遊卡公司收回不具名卡片販售權後，而成為捷運站唯一販售的悠遊卡，各大超商也買的到，明明寫著餘額可辦退費，外國觀光客隨手買求通行便利，回國時發現想退款卻極度不方便。
TVBS記者盧冠妃：「賣斷式晶片卡想退費，得到台北車站樓下的悠遊卡客服中心，又或者把卡片寄回悠遊卡公司，不過退費時間長達1個月，相當不方便。」
香港遊客：「麻煩就直接退就好了，等一個月太久，又不會回來台灣，等之後才拿錢的話，就可能不想去花時間去退吧。」
只能定點退款不然就得等上近1個月，遊客等不了而有些乾脆不退了，儲值金積少成多、數字很可觀，悠遊卡公司像這種放著沒用的儲值金，近3年平均累計49億9千多萬元，每年利息上看3千萬元，押金部分則有12億元，利息一年下來高達1千萬元！
每年光利息就有4千萬元，今年6月金管會才修法，要求利息得要捐出50%做公益，在這之前的錢全進了悠遊卡公司口袋。
市議員戴錫欽：「悠遊卡公司每年有盈餘，所以他們都會提撥部分比例來當他們年終獎金的部分，對於很多不知情的悠遊卡使用者來說，恐怕有被欺騙的感覺。」
捷運站人員vs.澳門遊客：「我們有5日券，他可以坐公車也能坐捷運，一張700元。」
其實除了一張100元的晶片悠遊卡，臨櫃也販售1日到5日券，像這對情侶是先做功課的少之又少，詢問度相對低，外國遊客面對退卡問題只能摸摸鼻子，當繳學費學經驗。
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