台北市有3千多家補習班，但補習之前如果沒先試聽，小心想退費，錢拿不回來，最近有家長花4萬9千元幫孩子報名美國SAT考試的英文補習班，但只上1堂課，第2堂生病請假，之後想退費，補習班卻說只能退還一半費用，補習班強調，這是團體班，開班後就有支出，依照教育局補習班退費規則，只要學生上了2堂課就只要退一半費用，如果上課時間超過3分之1，補習班甚至不必退錢給學生！
要讀美國大學，高中生得先提供SAT考試成績讓學校參考，但有家長投訴到補習班上SAT課程，一共38堂課繳了4萬9千元，但8月31日上了第一堂課過後，第二堂課孩子生病請假，之後覺得不適合想轉班或退班，但繳出的補習費，補習班只願意退一半，學生家長認為只上一堂課，第二堂請假卻要付2萬4500元，太沒道理。
補習班工作人員：「我們是根據教育局的退費規定去做申請退費。」
詢問補習班，工作人員強調，簽約前都像這樣跟家長說的很清楚，根據臺北市短期補習班管理退費規則，學生在第2次上課過後到1/3的課程期間，要離開只退一半費用，這家補習班強調事後同意讓學生延後一個學期上課，但學費還是要扣百分之15。
補習班英文老師：「其實除了教材以外，也是我們自己本身課程跟教材：「跟老師的時間有損失。」
開班後，補習班就有基本支出，因為像這樣一對一教英文，SAT個人班一小時要4000元，比起團體班1個人1小時費用不到7百元來說，如果人數不夠就不會開班，因此只要有學生退課對補習班來說，老師的費用就是已經支出的成本。
台北市消保官龔千雅：「倘若還沒上到三分之一以前，那也只能申請到百分之五十的退費，如果說課程已經超過三分之一的話，業者這邊是可以不用退費的。」
補習退費糾紛，這不是個案，台北市教育局一年至少接到400起類似案例，消保官強調補習班收費標準不一，但建議學生要求先試聽，補習班如果不同意就不要選擇，否則不能退費，後果得自己承擔。
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