一位白小姐到IKEA買衣櫃，才使用半年就壞掉，衣櫃受潮嚴重歪斜根本不能開門，原來衣櫃背板是纖維板，所以適合環境溼度是40%到60%，不過台灣平均溼度至少都在70%以上，賣場卻沒有先告知消費者，說明書上也沒有備註，不少民眾也碰到這狀況，但IKEA規定「背板」不在保固範圍內，讓消費者相當生氣，業者回應將向瑞典總公司，反映加註濕度警語。
到IKEA挑衣櫃，從內裝、規格到門板、顏色、款式消費者能自己選，不過卻有位白小姐花了1萬8千多元買了衣櫃，卻才使用半年就壞掉！衣櫃背板原本應該平貼地面，卻歪曲隆起，背板受潮導致前面的門上下歪斜、高低不平，因為纖維板只能承受40%到60%的溼度，但台灣環境平均濕度都在70%以上，才買半年衣櫃就變形。
投訴消費者白小姐：「歪到不能開它那個門根本不能開，要有人在兩邊扶，就等他們來修，跟他們講之後，他們就拒絕來修，說你這東西是背板的問題『沒保固』，所以他們根本連來都懶的來。」
而且還不是個案，網路搜尋不少人碰到類似狀況，買IKEA的衣櫃背板發霉變形，IKEA強調產品標識上都有載明衣櫃材質，不過的確沒寫適合環境濕度。
投訴消費者白小姐：「IKEA一向的態度就是不保固(背板)，然後也不會去理這些消費者，他說是你們自己不24小時開除濕機。」
現在賣場緊急放上告示牌，提醒消費者這種材實容易受潮，其實台灣夏天吹西南風，中南部地區濕度濕度落在65%到80%，冬天換東北部濕度也高達85%，尤其容易下雨區域擺脫不了潮濕感，IKEA這款系統衣櫃全球都有販售，在台灣也賣了21年，現在將向瑞典總公司反映加註濕度警語，提醒消費者注意。
TVBS網路新聞整理報導
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