搭捷運轉乘公車能享有優惠，但現在傳出悠遊卡公司，系統後台設定故障，讓8月28日到8月31日這段時間，搭完捷運轉搭台北客運的民眾，可能會被多扣2~4元，雖然金額不大，但民眾說這樣不就沒了優惠，而且平常也不會細看到底扣款多少，怕之後故障情況再發生，不過悠遊卡公司澄清是台北客運丟錯參數，有3萬1千筆左右被溢扣。
等公車上下班，上班族日常光景，靠悠遊卡轉搭捷運還有優惠，但你可能已經被多扣錢。
如果在8月28日到31日，先搭完捷運再轉乘台北客運公車，可能會被多扣2到4元。
悠遊卡公司董事長特助廖泰翔：「台北客運採購的宏碁設備驗票機，因為設定的參數有誤，以至造成溢扣款，那悠遊卡公司統計從8月28日到8月31日為止，溢扣款的比數約為3萬1千筆。」
民眾：「搭完捷運然後(公車)多扣錢，它本來不是有優惠的嗎？我很少去注意說，悠遊卡裡面的數字去扣除多少錢耶！」
的確大部分人，不會每次都檢查扣了多少錢，台北客運在台北市總共有9條路線，新北有69條，受影響的路線還在統計中。
民眾：「雖然說金額真的不大，可是如果說天天搭公車的人，會差比較多吧。」
預計要到9月20日才能全部清算影響人數，記名悠遊卡會簡訊告知退款，無記名的民眾要自去捷運站處理，2種卡片都會加倍退款來補償，但系統故障已經造成旅客不便。
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